Почта России

Добрый день! Уважаемое руководство, пишу вам из отделения в ожидании уже 30 минут, что меня обслужат, но за это время приняли всего 3 человека. После того как ввели электронную очередь здесь можно сидеть часами. А у людей работа и маленькие дети. Полный зал народу, присесть некуда. Обслуживают девочки ооочень медленно. Раньше мы стояли в очереди не более 15 минут при худшем раскладе, а теперь просто невозможно тратить столько времени на ожидание. Прошу разобраться в этой ситуации, потому что мой отзыв в отношении медленного обслуживания не единственный!