Почта России

У меня вопрос, для чего тратятся деньги на содержание этого отделения и зп сотрудникам? Который раз прихожу отправить посылку и постоянно услуга по отправке посылки не работает, при том, что я заранее записываюсь в это отделение через приложение. Вы тогда уберите данную услугу из приложения, либо сообщайте записавшимся заранее клиентам по средствам связи, что не принимаете отправления. Получается, что вся нагрузка ложится на соседнее отделение на Красном проспекте 159, а там тоже одно окно работает и не успевает обслуживать всех желающих, очереди сумасшедшие. Прошу принять меры, для устранения таких ситуаций.