Почта России

Хотела бы написать реальную ситуацию, которая тут происходит. Это какой-то ужас. Была в данном отделении в мае 2017 года, Чтобы получить посылку. Очередь была порядка 15 человек (видно на фото, Многие сидели на скамеечках, А мама с детьми прогуливались на улице чтобы не стоять в душном помещении). В целом чтобы получить свою посылку я прождала 55 минут. Некоторых людей обслуживают по 5 минут а некоторых по 15 мин. Я не понимаю что можно такое делать чтобы это заняло 15 минут. Даже тот факт что время работы сокращено с 10 до 18 Говорит о том что в данном отделении полный бардак (Ранее отделение работало с 8 до 20). Сотрудники отделения сообщили нам, что такое решение приняло их руководство из-за нехватки персонала. Получается работающим людям попасть в отделение можно только в субботу с 9 до 14.

Хамство сотрудников просто поражает (В целом их можно понять - они очень загружены и на них постоянно ругаются клиенты, все время в стрессе).

Вообще меня немного поражает что очень многие люди приходит на почту чтобы оплатить квартплату. Насколько я знаю сейчас очень много способов оплаты в т.ч. можно настроить авто платёж. Например мой папа пенсионер 65 лет смог сделать это самостоятельно с сотрудником банка. И теперь ему не приходится никуда ходить. Я это к тому что даже глубокие пенсионеры смогут это сделать с помощью специалистов банка.

В итоге получение мною посылки, которая к тому же ещё и была оплачена, Заняло меньше минуты. Ну неужели нельзя для таких людей которых более половины наверное Поставить отдельного человека или пропускать их Без очереди. А не стоять и ждать тех кто пришел оплачивать квартплату и ждать пока каждого по 15 минут обслужит сотрудники почты.

Некоторые старушки простояв немаленькую очередь пришли получать пенсию. А им в ответ хамским тоном сотрудники почты отвечали, что пенсия выдается до 16. Складывается такое ощущение что руководство почты намеренно создаюет различные препятствия и сложности в работе.

Вообще это отделение и почта в целом нуждается в серьезных реформ ах.