Почта России

Добрый день.

Хотелось бы оставить своё мнение касательно работы сотрудников данного почтового отделения.

Пришла я сегодня на почту с целью провести "лёгкий возврат" товара для магазина H&M. На сайте H&M чётко и ясно написано, что я могу прийти в любое почтовое отделение, отдать товар с заполненным бланком возврата внутри и отправить его по специальному адресу для отправки ПОЧТОЙ. Или на выбор если я не хочу отправить почтой, я могу обратиться в службу доставки СДЭК.

Так как время было 13:10, когда я пришла, и барышни работницы почты уже собирались пить чай и болтать, они отправили меня в СДЭК, посмотрели на меня как на идиотку и сказали, чтобы я шла в СДЭК, ничего они отправлять не будут. Хотя я прекрасно умею читать и прочла правила возврата товара. Им нужно было просто взять мою посылку и отправить по адресу, который был сразу виден в посылке. В общем, замечательно, что тут сказать. Нет желания больше пользоваться услугами данного почтового отделения, ведь сотрудники просто не желают выполнять свою работу.

Прошу, чтобы вы приняли меры по этому поводу и объяснили работникам что такое "лёгкий возврат".