Под каблуком

Недавно посетила обувной магазин «под каблуком» и поняла, что в этот магазине понятия не имеют о том, что существуют клиенты и о том, что к ним нужно, как минимум, относится с уважением.

Через интернет-магазин я заказала по распродаже зимние сапоги (Djovannia) - натуральный мех, кожа, нескользкая рельефная подошва (тунит), в общем, выбирала долго и тщательно.

Пришла в магазин, пока сама не подошла к продавцу, никто не подходил и ничего не говорил, попросила вынести заказанные мною сапоги, я их примерила и в принципе осталась довольна. Подошла рассчитываться и заметила небольшие потертости на коже, на что продавец ответила, что в любом случае скидка максимальная, хотите берите, хотите нет. Так как они мне понравились, я их приобрела и надела в тот же день. Сапоги оказались хорошие, тёплые, но жутко скользкие ( вышла на улицу на несколько минут, практически сразу поскользнулась и сильно ударилась головой). Поскольку к дорогой обуви я предъявляю повышенные требования, мне, естественно, не понравилось это, так как хочется носить и не бояться один раз упасть и разбить себе голову. Поэтому я захотела их вернуть.

! Товарный вид за полчаса они не потеряли !

Пришла обратно, мне пригласили директора, я объяснила ситуацию, что не смогу в них ходить и тд. На что мне было сказано в грубой форме, что это не дефект, покупайте ледоходы, вот такая вот у нас зима и что они ношеной обувью не торгуют (по словам директора обувь явно потеряла товарный вид, видны следы носки и тд). Затем она начала говорить об экспертизе, и намекнула, что проиграв экспертизу я им сверху должна буду возместить 1,5 тысячи, на что я естественно не согласилась, тк экспертиза априори будет на их стороне.

В общем, решила просто написать свой отзыв, потому что не хочу заморачиваться и тратить на это время, нервы и деньги. Не советую связываться с этим магазином, хоть у них частые распродажи и скидки, и с первого взгляда дорогой магазин (поскольку торгуют только обувью из натурального меха/кожи), все это иллюзия. Больше в этот магазин ни ногой.