Поляна Verde

Не люблю оставлять негативные отзывы, но очень сильно надеюсь, что он поможет улучшить работу.

24.09.2023 были у вас на SPA-девичнике. Девичник готовили заранее для нашей подруги-невесты, программа показалась по описанию очень классной.

Что ж, позвонив администратору и сообщив о намерении приобрести данную услугу, мне сразу же написали в вотсапе, прислали реквизиты для оплаты полной стоимости. Тут никто не замешкался ни на секунду. Однако, когда мы в день нашего праздника приехали сюда, администраторы отреагировали на нас как на какую-то неожиданность… девушки будто не знали, что у них вообще есть такая программа как спа-девичник, не знали, что она вообще в себя включает и вообще, что с нами делать… чуть не оплатили услугу ПОВТОРНО зачем-то..

мы веселые приехали, чтобы отдохнуть в спа, но вместо этого стоим в коридоре и ждем, когда там девушки совершат 100 звонков и выяснят, что это такое…

Дождались, нас все-таки проводили в раздевалку (где не оказалось халатов, к слову сказать), выдали обещанную по программе Бутылку вина.

К самому комплексу спа вопросов нет, он очень хороший, им остались довольны.

Но после спа программой спа-девичника предполагается мастер-класс. Уф 😤 Вот выходим мы из спа, девушки снова судорожно на нас смотрят 😅 снова отправляют нас подождать, пока совершатся какие-то звонки… и о чудо, мастер-класс для нас все-таки будет.

Заходим в мастерскую, а там грустная девушка и гробовая тишина 😱 напоминаю: у нас праздник, мы повеселиться хотели.. включили сами себе музыку, быстро скрутили какие-то свечки и бегом сбежали, пока совсем скука не одолела..

в общем, Вывод такой: если у вас есть программа, то сотрудники должны знать, что она в себя включает, и как работает, иначе можно случайно подпортить настроение праздника своим клиентам 🫶