- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Последние 4 года на все процедуры ходила в "Голову" на Студенческой, один раз была в салоне "Популярный" полгода назад на коррекцию бровей, осталась без восторга.
На выходных решила подравнять концы волос - подумала, что это невозможно испортить, так как надо просто срезать 4-5 см секущихся в одну линию. Что может пойти не так.
Уточнила цены...
Последние 4 года на все процедуры ходила в "Голову" на Студенческой, один раз была в салоне "Популярный" полгода назад на коррекцию бровей, осталась без восторга.
На выходных решила подравнять концы волос - подумала, что это невозможно испортить, так как надо просто срезать 4-5 см секущихся в одну линию. Что может пойти не так.
Уточнила цены через директ - написали, что в один срез 400 рублей, стрижка 600-700 рублей. Записалась на этот же день.
Волосы помыла незадолго до выхода, в салоне не предложили никакого мытья с их масками, сразу приступили к стрижке.
Уточнила, что никаких лесенок и прочего не нужно, просто срезать секущиеся концы прямой линией.
В процессе мастер обратила внимание, что локоны у лица чуть короче, чем со спины (может, поломались сильнее, может, последствия челки годовалой давности) и предложила подровнять их тоже, чтобы освежить.
По факту - зачесала вперед пару прядок и срезала полсантиметра.
То есть все волосы были подстрижены в ровную линию со спины, и в ровную линию у лица, только у лица на сантиметр выше. Никаких лесенок, филировок, изгибов.
Высушили феном, как обычно, - тут вопросов нет.
Когда же я пошла рассчитываться, это посчитали, как стрижку на длинные волосы за 800 рублей. Я так поняла, это как раз из-за этой 20-секундной манипуляции с волосами у лица, предложенной мастером, без озвучивания увеличения стоимости.
Занимательно, что даже администратор удивилась - и тому факту, что это стрижка, и тому факту, что это считается "на длинные волосы" (волосы чуть ниже плеч у меня).
Ну такое - 800 рублей за срез, без мыться волос.
Очень хочется поддержать салон, расположенный в доме, где я живу, но либо я чего-то не понимаю, либо меня разбаловали другие салоны, где за 500 рублей и маску на волосы сделают, и кофе нальют и подстригут волосок к волоску, либо здесь жертвуют потенциально постоянным клиентом ради разового "нагрева" на двойную стоимость.
3 балла только за милого админа и оперативный ответ в директ.
Klient1980, здравствуйте!
Благодарим Вас за обратную связь.
Нам очень жаль, что вышла такая неприятная ситуация.
С сотрудниками нашего салона была проведена беседа, все недочёты в работе исправлены.
В качестве комплимента дарим Вам скидку 15% на стрижку при следующем посещении.
Ждём Вас снова в нашем салоне.
С уважением, салон красоты «Популярный».
Klient1980, здравствуйте!
Благодарим Вас за обратную связь.
Нам очень жаль, что вышла такая неприятная ситуация.
С сотрудниками нашего салона была проведена беседа, все недочёты в работе исправлены.
В качестве комплимента дарим Вам скидку 15% на стрижку при следующем посещении.
Ждём Вас снова в нашем салоне.
С уважением, салон красоты «Популярный».