Prachka.Com

Худший сервис в Новосибирске. Мне нужны были только услуги сушки, отказали и ответили, что нужно сушить у себя дома. Администратор похожа на доярку, так сразу и не поймешь кто это перед вами. Ну и хамство ничем не прикрытое. На вопрос управляющей, по каким критериям они отбирают своих сотрудников, ответ потряс- да, у нас вот такие сотрудники работают. Прелесть, чего уж там! Не рекомендую никому.

Я сдала в прачечную по адресу г. Новосибирск ул. Пр.Дзержинского 2/2 TЦ "Роща" ИП Добров А.Н. два чехла на кресло и один чехол на диван. Чехлы на кресла мне вернули испорченными- села ткань и пришел в негодность наполнитель, теперь они не пригодны для использования. Написала претензию с требованием возместить мне пошив чехлов. И получила ответ с которым я категорически не согласна. Да, я не просмотрела на месте в каком состоя они мне вернули чехлы, это была моя ошибка. Я обнаружила что чехлы испорчены уже дома, и на следующий же день пошла к ним и написала претензию. Дело в том что я уже не в первый раз обращаюсь в эту компанию за услугой, и они вызывали у меня доверие. Но не в этот раз. Я могу предположить причину почему чехлы оказались испорченными. Они были либо постираны на высокой температуре. либо их сушили при высокой температуре. Это скорее всего ошибка персонала который работал в эту смену. Еще в ответе написали что на моих чехлах не было бирки как стирать их, при какой температуре. Но дело в том, когда я предавала чехлы работнице она при мне засунула чехлы в стиральную машину, и даже не посмотрела как их стирать. И я действительно после того как забрала чехлы не обнаружила этих бирок. Возможно, это мои предположения, их обрезали, чтобы я не смогла ничего доказать. Так вот я напасла претензию, и мне дали ответ. что они вообще не несут никакой ответственности за сданные мною вещи в их прачечную. Оплатив их услугу якобы я автоматически была осведомлена, что они мне могут вернуть испорченную вещь)))И еще сослались на ряд законов, и написали что у них на видном месте располагается объявление для клиентов. Цитирую:" Администрация ответственности не несет за то, что вещи могут сесть, полинять, повредится в процессе стирки или сушки. Объявление тоже прикрепляю. Ну в общем больше у меня нет ни какого желания обращается в эту организацию за услугой. И вам не советую. Сейчас направила обращение в организацию защиты прав потребителей. И планирую дойти до конца!

Гнилая контора,где отсутсвует сервис полностью .С людьми совершено не умеют общаться ,касается непонятного человека без формы и бейджа на рабочем месте ,и администрации.Нигде не указан ни номер .ни что это за организация ,работник их тоже не в курсе .Администратор при общении грубит и бросает трубки .График работы до 9,а по факту до 8.Ещё и предъявили грубо,что когда они все мыть будут .

Ужасный сервис . Зашла в данную прачечную узнать детали о стирке пуховиков, длительности работы и ряд других вопросов. Обратилась вежливо . Мне весьма пренебрежительно и с неприязнью, нехотя отвечала на вопрос какая-то женщина . Она была без униформы, без бейджика, даже не представилась. Я сначала вообще не поняла, что это сотрудник прачечной! С таким хамоватым отношением в сфере услуг я не сталкивалась давно! Удивляет ,как владельцы бизнеса держат таких "сотрудников" , ведь это гарантирует убытки компании. Я изначально намеревалась принести из машины пакет с пуховиками, но столкнувшись с подобным отношением персонала этого заведения, просто развернулась и поехала в другую компанию. Желания пользоваться услугами данной прачечной у меня более нет и я искренне не советую другим обращаться сюда.