Сказать, что я в шоке от работы этой компании - значит, не сказать ничего! Возмущение такое - что хочется непременно предостеречь людей от заказа услуг в этой компании.
Приехала за услугой отправить годовой нулевой отчет юр лица по ТКС, оплатила формирование и сдачу декларации УСН и бух.финансовой отчетности. Ранее сдавала в налоговую это все...
Показать целиком
Сказать, что я в шоке от работы этой компании - значит, не сказать ничего! Возмущение такое - что хочется непременно предостеречь людей от заказа услуг в этой компании.
Приехала за услугой отправить годовой нулевой отчет юр лица по ТКС, оплатила формирование и сдачу декларации УСН и бух.финансовой отчетности. Ранее сдавала в налоговую это все сама, но теперь пришлось воспользоваться услугами бух.фирмы. С собой захватила отчеты за предыдущий год (с печатями налоговой). Девушка Олеся составила доверенность, все объяснила про то, что нужно ее заверить в налоговой и принести им обратно. Я оплатила за все нужные мне услуги и, так как поняла, что отчет составлять при мне не будут, оставила ей отчеты за предыдущий год (показатели были не за все годы нулевые, они же будут нужны, наивно подумала я).
Договорились, что в понедельник они все отправят в налоговую. В понедельник на всякий случай звоню, спрашиваю, приняла ли налоговая отчет, говорят, что у них много заявок и, скорее всего, будут позже отправлять. Спрашиваю, надо ли приехать проверить сделанный отчет - нет, не надо, что тут можно напутать. Прошу, чтобы отправили в этот день - хорошо, постараются. Правда, Олеся отзвонилась и сообщила, что отчет принят налоговой. Спасибо, отлично! С легкой душой уехала в отпуск.
Приезжаю за документами в начале апреля, прошу вернуть свои предыдущие отчеты и слышу, что все бумаги они выкидывают, вряд ли они их оставили. Как, я же вам документы с печатями налоговой отдавала и говорила, что заберу их? В ответ - у нас куча бумаг (и показывают), что, мы все хранить будем, что ли? ………… Ладно, документы нашлись, отдали. Отдают квитанцию о приеме в электронном виде. Читаю, что сдана упрощенная финансовая отчетность. Спрашиваю - а декларация? В ответ - а декларацию мы не сдавали. Как? Я же заказывала??? И тут просто изумительный ответ: а декларацию все сдавали в бумажном виде, в электронном надо только БФО, у нас все шли только за сдачей БФО. И добавляет: ну ничего страшного, штраф заплатите и все.
Стали говорить, что я не заказывала; квитанции об оплате у меня с собой не было, а у себя посмотреть, что клиент заказывал, они не могут.
Квитанцию дома я нашла, все оплачено. Вопрос: а для чего я платила деньги бух.фирме? чтобы еще и штраф заплатить? И может, тогда эта милая девушка (которая, кстати, при приеме заказа с утра была очень занята личными беседами по телефону и сомнения были, включилась ли она в работу) оплатит мне этот штраф?
Но это еще не все. Попросила распечатать мне БФО - оказалось, они просто тупо перепечатали все данные из предыдущего отчета, не изменив совершенно ничего!!!! Да уж и правда, какая разница, какие значения теперь являются значениями предыдущего года и предшествующего предыдущему???!!! Сделаем креативненько для налоговой - просто перепечатаем те же данные, да и все!
Не знаю, только у меня звезды в этот день сошлись так или все остальные заказы они также выполняют, но очень хочется предостеречь от услуг в такой фирме. Их сильная сторона - только нахождение в одном здании с налоговой, вот и все. И, конечно, хочется пожелать, чтобы рядом были хорошие сильные конкуренты, чтобы компания начала думать о своем качестве работы.
