- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ни ногой больше в этот прокат! Сидят жуки, которые хотят навариться на каждой царапинке самоката!
Брали в аренду электросамокаты вчера 24 августа. Большинство из нас катались первый раз. Удивительно, что никто не провёл инструктаж, кроме "вот газ, вот тормоз, катись!". Ну ок, значит, думаем, штука безопасная... тем более даже шлемы не предлагают...
Ни ногой больше в этот прокат! Сидят жуки, которые хотят навариться на каждой царапинке самоката!
Брали в аренду электросамокаты вчера 24 августа. Большинство из нас катались первый раз. Удивительно, что никто не провёл инструктаж, кроме "вот газ, вот тормоз, катись!". Ну ок, значит, думаем, штука безопасная... тем более даже шлемы не предлагают (!). Ладно, поехали, сначала всё было круто, кайф... электросамокат штука действительно классная, но не такая безопасная как оказалось! Необходимо отметить, что все ребята в нашей компании имели приличный стаж катания на велосипедах. Но этот самокат намного опаснее велосипеда, будьте осторожны! Сначала один парень упал на ровном месте и толком не понял, как это произошло, но ему повезло - отделался царапинами, потом то же самое произошло с девушкой - в итоге - травмпункт, растяжение связок! Ну и последний инцидент случился, когда гнали, эти чёртовы самокаты в прокат (торопились, эти работнички ведь только рады взять штраф, за несколько минут опоздания) - парень упал, рассек себе бровь и содрал кожу на руке (мог бы прикрепить фотки, но это не для слабонервных), всего залитого кровью его привезли в травмпункт, зашили. ТЕПЕРЬ САМОЕ ВАЖНОЕ. Как отреагировал "сервис"! Там на самокате кусочек резинки отлетел, оплатите пожалуйста штраф 2000 (!) рублей. Хотя ремонт и 500 рублей не стоит. А ещё вишенка на торте, после вопроса почему вы не выдаёте шлемы, раз эта штука такая опасная? Ответ был примерно такой: "А у нас есть, причём это бесплатно(!), но вы же не спрашивали!". Если честно, за такое и в суд можно подавать, чтобы разогнали эту шарашкину контору! Но ограничимся просто отзывами, чтобы люди подумали, прежде, чем туда идти! Мне кажется, что с таким "сервисом" и "клиентоориентированностью", они сами загнутся скоро.
Здравствуйте!
Очень рады, что в нашем прокате есть камеры видеонаблюдения и мы сможем доказать не объективность данного отзыва и надеемся вы его исправите. Глупо будет отрицать и говорить, что это монтаж. Либо вы написали отзыв с чужих слов и не присутствовали при сдаче оборудования.
1. Мы очень сожалеем, что с вами произошел несчастный случай...
Здравствуйте!
Очень рады, что в нашем прокате есть камеры видеонаблюдения и мы сможем доказать не объективность данного отзыва и надеемся вы его исправите. Глупо будет отрицать и говорить, что это монтаж. Либо вы написали отзыв с чужих слов и не присутствовали при сдаче оборудования.
1. Мы очень сожалеем, что с вами произошел несчастный случай (падение).
2. Мы никогда не берем штраф за несколько минут опоздания! У нас можно опаздывать на 15-20 минут, но если проходит 30 минут опоздания мы возьмем штраф 100 рублей.
3. Вы забыли упомянуть, что после того как менеджер проката связался с руководством и рассказал ситуацию про падение вам сообщили, что никаких штрафов за опоздание с вас не берут.
!смотрите запись видео наблюдения по ссылке https://drive.google.com/open?id...
4. Повреждено 2 самоката. Стоимость повреждений 500 р. первого и 1500р. второго.
!смотрите фото всех повреждений https://drive.google.com/open?id...
5. Пожалуйста, читайте внимательно договор. Там все пункты расписаны, вы его подписывали.
Ждем ваших комментариев!
Здравствуйте!
Очень рады, что в нашем прокате есть камеры видеонаблюдения и мы сможем доказать не объективность данного отзыва и надеемся вы его исправите. Глупо будет отрицать и говорить, что это монтаж. Либо вы написали отзыв с чужих слов и не присутствовали при сдаче оборудования.
1. Мы очень сожалеем, что с вами произошел несчастный случай (падение).
2. Мы никогда не берем штраф за несколько минут опоздания! У нас можно опаздывать на 15-20 минут, но если проходит 30 минут опоздания мы возьмем штраф 100 рублей.
3. Вы забыли упомянуть, что после того как менеджер проката связался с руководством и рассказал ситуацию про падение вам сообщили, что никаких штрафов за опоздание с вас не берут.
!смотрите запись видео наблюдения по ссылке https://drive.google.com/open?id...
4. Повреждено 2 самоката. Стоимость повреждений 500 р. первого и 1500р. второго.
!смотрите фото всех повреждений https://drive.google.com/open?id...
5. Пожалуйста, читайте внимательно договор. Там все пункты расписаны, вы его подписывали.
Ждем ваших комментариев!
Да, и почему вы не хотите ситуацию со шлемами и инструктажом прокомментировать? Или, может быть, вы проводили инструктаж и предлагали шлемы??? Запись в студию!
И что доказывает эта запись?? Типа уступку сделали: так уж и быть, раз вы чуть, не убились, то не будем с вас штраф брать! Да и зачем этот жалкий штраф за опоздание, если мы можем взять с вас 2000 за царапины, на самокатах (причём не факт, что их не было, когда мы их брали!). Отзыв полностью объективен и ничего исправлять я не буду!
Это доказывает, что вы путаетесь в своих рассказах и доверие уже у нас ваш отзыв никак не вызывает. Также напоминаем, что мы являемся прокатной компанией и вы арендуете у нас инвентарь для личного пользования согласно утвержденным тарифам. Ответственность за ваше здоровье мы не несем, а вот вы несете ответственность за инвентарь. Вы должны знать, если действительно были у нас в прокате лично.
Где я путаюсь?? Поясните!
Ну вот, слились... И даже не извинились!
С нетерпением ждем вас в нашем прокате, чтобы убедиться в правдивости вашего отзыва и лично принести вам извинения! Согласовать встречу можно по телефону 8-913-986-50-85
Свяжусь с вами обязательно по поводу этой ситуации! Сейчас в командировке до середины сентября.