Хотели бы поблагодарить компанию Прораб за наш прекрасный ремонт, качество работы нас устроило, сделали всё что мы хотели. Спасибо!
Отдельное спасибо хочу сказать самим мастерам, кто делал нам стены От и До, тк с ними была самая обширная работа. Прораб Али и мастера очень вежливые, приятные в общении, всё делали качественно и быстро. Всё у нас...
Показать целиком
Хотели бы поблагодарить компанию Прораб за наш прекрасный ремонт, качество работы нас устроило, сделали всё что мы хотели. Спасибо!
Отдельное спасибо хочу сказать самим мастерам, кто делал нам стены От и До, тк с ними была самая обширная работа. Прораб Али и мастера очень вежливые, приятные в общении, всё делали качественно и быстро. Всё у нас спрашивали, присылали видеоотчёты и вообще сделали даже больше, чем было оговорено, что приятно удивило. Керамогранит нам уложили тоже отлично (а у нас его много), результатом довольны.
У компании также есть большое преимущество: у них есть свои проверенные электрики, сантехники, потолочники, оконщики и даже мастер по лестнице. Мы все этапы делали с их специалистами.
Есть момент, на который хотелось бы обратить внимание Валерия: сама административная часть, а именно менеджер нашего проекта. На встрече она сказала нам Обращайтесь по любому вопросу, все решайте со мной, я всегда на связи и тд. По факту ее почти не было и на 90% вопросов нам отвечал наш прораб Али🙂 Просчеты смет мы порой ждали по неделе или больше, часто приходилось просить по несколько раз. Единственное, что нам присылали со скоростью света - это счета на оплату😂 Это да. От этого складывалось впечатление, что наш объект не нужен, хотя вроде немаленький, 100кв, казалось мы навязываемся. Заказчики мы вроде неплохие, всегда вежливые, сразу оплачивали счета, работу принимали с первого раза и лишнего не спрашивали)) Но тем не менее мы с мужем несговариваясь ощутили это «послевкусие ненужности». Нельзя недооценивать сервис, это же окончательное впечатление от сотрудничества с компанией, ведь ты выходишь по итогу с хорошим настроением и результатом, если по всем фронтам был «+».
Я сама работаю менеджером в строительной сфере, и знаю как важен сервис и обратная связь. У меня тоже много проектов, но ответ заказчику всегда в течение дня, любой расчет в течение пары дней и развернутые ответы на все вопросы.
Надеемся, эта обратная связь будет полезна для Валерия.
В целом ремонтом мы очень довольны, ещё раз спасибо компании Прораб и всем мастерам за проделанную работу!