Пятёрочка

Безобразие!

Кассир Булгакова Ирина Владимировна - абсолютно неквалифицированный, невнимательный и некомпетентный работник!

29 мая 2022 года примерно в 11:00 я купила всего 2 товара. Сначала кассир пробила мне какой-то батончик, цену которого (как выяснилось позже) она узнавала до меня. Вызвали администратора, оформили возврат денежных средств,

Затем оказалось, что кассир Булгакова пробила мне 2 упаковки сосисок вместо одной.

Пришлось опять вызывать администратора и оформлять уже 2-ой возврат!

Пенсионная скидка тоже почему-то не прошла. Кассир не знала, почему.

Я провела много времени в данном магазине, при оформлении 2-ух возвратов образовалась большая очередь. Теперь мне ещё нужно ждать, когда деньги вернутся на карту.

Кассиру Булгаковой следовало бы быть более внимательной при обслуживании покупателей, а не болтать с мужчиной-работником магазина во время сканирования товаров! Она, кстати, даже не извинилась за свой проступок. Смотрела на меня, как-будто это я её обсчитала на 240 рублей.

Спасибо девушке-администратору, она всё уладила и принесла мне извинения.

Прошу руководство магазина разобраться и принять меры по отношению к кассиру Булгаковой.

Уважаемые покупатели! По возможности избегайте контактов с кассиром Булгаковой и обязательно проверяйте чеки!

Часто хожу в этот магазин за продуктами утром, т.к. для пенсионеров до часу скидка 10%. Сегодня на кассе была Булгакова Ирина Владимировна. Я ей сказала что у меня пенсионное удостоверение, не знаю что и как она нажимала, но мне ответила, что скидка не прошла. И рассчитала без скидок. На вопрос: "почему не прошла скидка?" она ответила, что не знает, не на все товары скидка проходит. Я несколько лет беру один и тот же хлеб в этом магазине (с момента его открытия) и на хлеб скидка была всегда. Кассир не стала разбираться, не вызвала кого-то другого работника, просто дала понять, что вопрос закрыт. Я сказала, что тогда нет смысла ходить в этот магазин, она ответила: "Вот и не ходите". Магазин расположен очень удобно к моему дому, и для меня с моей маленькой пенсией дорог каждый рубль, но ходить туда, рискуя нарваться на грубого кассира, который не разбирается в своей работе и наплевательски относится к людям, я не буду. Никому не советую испытывать судьбу и портить себе настроение. С этим кассиром столкнулась первый раз, до этого были кассиры очень доброжелательные и приятные. Руководству Пятерочки посоветовала бы повнимательнее подбирать персонал и объяснять им их обязанности и дать возможность при любой непонятной ситуации обратиться за помощью к более квалифицированному сотруднику.