Пятёрочка

Были вчера в магазине с семьей, решили проверить чек, а там пробили лишний товар, и пробили товар по несоответствующей цене на ценнике, товар перепробили, деньги вернули, сказав что якобы зависла программа и поэтому такая ошибка вышла , уже не первый раз такие случаи, была моя сестра в этом же магазине и такая же ситуация была, а если бы не проверяли чеки? Магазин хороший . Решите проблему с программой и все хорошо будет