- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Я в полном бешенстве!!! Ждала доставку 27.06 с 10:00-19:00! Никто ничего не привёз и не позвонил, звонила я 27.06 3 раза, обращение не фиксировали сказали ждать звонка. 28.06 3 раза, сотрудники НИЧЕГО не знают, клиентоориентированность полный 0, сервис нулёвый от слова совсем!!! Сегодня, 29.06 доставку не ждала( и так 2 дня просидела в позе ждуна)...
Я в полном бешенстве!!! Ждала доставку 27.06 с 10:00-19:00! Никто ничего не привёз и не позвонил, звонила я 27.06 3 раза, обращение не фиксировали сказали ждать звонка. 28.06 3 раза, сотрудники НИЧЕГО не знают, клиентоориентированность полный 0, сервис нулёвый от слова совсем!!! Сегодня, 29.06 доставку не ждала( и так 2 дня просидела в позе ждуна) звонил курьер, трубку не брала, вечером ему перезваниваю и он говорит что доставка только будет в четверг, так как я виновата и трубку во время не взяла, «все кто хотел тот трубку взял с первого раза и купил айкос» в смысле??? Вы ничего не перепутали там? Я жду вас 2 дня, а тут вы приехали и я ещё виновата! Сказал, что в мой район доставляют по вторникам и четвергам, завтра вторник, но он не поедет, так как развез все сегодня! Что за беспредел ??? Вы тратите мое время! Жду ответа в кратчайшие сроки!!!
Добрый день 🌷 Сейчас наблюдается высокая загрузка у курьерских служб, что может сказаться на сроках доставки, они могут сместиться на 1-2 дня. Мы всегда предупреждаем о подобных задержках. Курьер предварительно с вами связывается, чтобы обговорить детали. Нам очень грустно, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь! Пожалуйста, свяжитесь с нами по удобному каналу связи, так как потребуются ваши персональные данные:
1. По адресу электронной почты my@iqos.ru;
2. Обратиться в чат с экспертом на сайте www.iqos.com...;
3. Написать в личные сообщения в социальных сетях: Instagram, Facebook, Twitter;
4. Написать в диалог Viber;
5. В чат Telegram "IQOS Россия";
6. По номеру телефона 88003014767.
Меня никто не предупреждал о сроках доставки! Сказали что привезут 27.05!!! Слушайте звонки значит. Я связалась и что дальше то? Опять слушать заезженные фразы ваших «специалистов»?
Со мной может связаться человек, который решит проблему ?