Большое спасибо Анастасии за профессионализм, отзывчивость и эффективную помощь!
Мой вопрос был закрыт в кратчайшие сроки. Такие сотрудники — большая ценность для компании, и их труд заслуживает высокой оценки!
Спасибо за отличную работу и клиентоориентированный подход! 😊
Есть дебетовая карта банка и время от времени банк присылает всякие предложения типа того, что пришло вчера: "предварительно одобрили для вас кредитную карту...". Вроде и карта мне не нужна, но, почитав условия, которые действительно достаточно привлекательные (110 дней без% и бесплатное обслуживание), подумал - почему бы и нет, тем более можно...
Есть дебетовая карта банка и время от времени банк присылает всякие предложения типа того, что пришло вчера: "предварительно одобрили для вас кредитную карту...". Вроде и карта мне не нужна, но, почитав условия, которые действительно достаточно привлекательные (110 дней без% и бесплатное обслуживание), подумал - почему бы и нет, тем более можно взять электронную карту. Заполнил заявку, через пять минут пришла смс: "сожалеем, но вынуждены отказать")). И в чем смысл данного предложения, якобы предварительно одобренного? Я понимаю, что это не безусловная оферта и вы это подчеркиваете в тексте мелким шрифтом, но зачем тратить время мое и свое?... В топку это банк, больше не поведусь)
Да, на банки.ру мой кредитный рейтинг гораздо выше среднего.
У карты перестал работать чип, пришлось перевыпустить. Попросила отправить на Красный проспект, т. к отделение работает в субботу, удобнее забрать. Приехав в отделение, я прождала 45 минут. Работало 2 менеджера. А мне же больше заняться нечем в субботу, как проводить час времени в банке. Плохо очень так работать. Хотя девушка, менеджер, была...
У карты перестал работать чип, пришлось перевыпустить. Попросила отправить на Красный проспект, т. к отделение работает в субботу, удобнее забрать. Приехав в отделение, я прождала 45 минут. Работало 2 менеджера. А мне же больше заняться нечем в субботу, как проводить час времени в банке. Плохо очень так работать. Хотя девушка, менеджер, была приветлива. Ей за это спасибо!
В субботу 12 августа, зашли в отделение Райффайзенбанка по адресу Красный проспект, 66…
От отделения оставили половину площади…
Очередь электронная…, но пока найдешь ОБМЕН ВАЛЮТ…, переберешь все варианты!
Народу стоит НЕМЕРЕНО! Обслуживают, мягко сказать, вразвалку!
Приглашают по талонам СУПЕР тихо! Видимо громкоговоритель из серии «шептун»!
С...
В субботу 12 августа, зашли в отделение Райффайзенбанка по адресу Красный проспект, 66…
От отделения оставили половину площади…
Очередь электронная…, но пока найдешь ОБМЕН ВАЛЮТ…, переберешь все варианты!
Народу стоит НЕМЕРЕНО! Обслуживают, мягко сказать, вразвалку!
Приглашают по талонам СУПЕР тихо! Видимо громкоговоритель из серии «шептун»!
С учетом ОЧЕНЬ большого количества народа (люди разговаривают между собой, пусть даже и тихо), НЕ слышно номер талона, по которому вызывают!
Прождав 20 минут, ушли!
Резюме – отделение стало намного хуже.
За текущую неделю была в данном отделении дважды: первый раз, чтобы заказать карту, второй - чтобы ее получить.
Осталась очень довольна обслуживанием: большое спасибо Ощепковой Лилии и Трифоновой Ольге, очень быстро, четко, вежливо, профессионально. Именную карту выпустили за один день, хотя по срокам 3-5 дней, это очень приятно. В самом отделении...
За текущую неделю была в данном отделении дважды: первый раз, чтобы заказать карту, второй - чтобы ее получить.
Осталась очень довольна обслуживанием: большое спасибо Ощепковой Лилии и Трифоновой Ольге, очень быстро, четко, вежливо, профессионально. Именную карту выпустили за один день, хотя по срокам 3-5 дней, это очень приятно. В самом отделении нет очередей, уютно и прохладно, что немаловажно летом, в жару.
Одним словом - очень здорово и круто, большущее спасибо сотрудникам!