Рамада Новосибирск

Хочу написать отзыв об отеле. Отель бронировали на 2 суток с 6 по 8 декабря по свадебному тарифу. Расположение отеля для нас очень удобное. Свадьба была 7.12, в отель приехали накануне, номер на 1 этаже 110, чистый, уютный, но не было второго халата, сообщили на ресепшн, нам его принесли. При заселении обещали сюрприз молодожёнами В виде шампанского, фруктов и открытки. В итоге ничего нас не ждало, спросили на ресепшене, когда относили свидетельство о регистрации брака, очень менеджер удивился, но ситуацию не исправили. В такой день хочется, что бы все было идеально, там более заявляли о сюрпризе при бронировании номера. Плюсом позвонили нам с ресепшена и попросили выселиться в 12, хотя у нас позднее выселение в 16:00. Менеджер правда вспомнила и извинилась. Но все равно неприятно. Да и Персонал не отличается вежливостью. В общем остался немного осадок, пожалели, что выбрали в день своей свадьбы именно этот отель. Просьба задуматься о клиентах и повысить клиентоориентированность.