- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Нужно было быстро напечатать рекламные буклеты для мероприятия. Выбрали по отзывам данную организацию. Позвонили, узнали можно ли выслать макеты на почту и получится ли сделать все быстро. Получили положительные ответы. Договорились что мы вышлем на почту макеты, нам ответят по стоимости и времени. Ок. Всегда делаю макеты для печати в 3х форматах:...
Нужно было быстро напечатать рекламные буклеты для мероприятия. Выбрали по отзывам данную организацию. Позвонили, узнали можно ли выслать макеты на почту и получится ли сделать все быстро. Получили положительные ответы. Договорились что мы вышлем на почту макеты, нам ответят по стоимости и времени. Ок. Всегда делаю макеты для печати в 3х форматах: изображение для ознакомления (png/jpg) и исходники непосредственно для печати *.ai, *.eps. Выслал макеты и ждал ответа минут 30 по стоимости. Не дождались, перезвонили сами. Обговорили детали, нам выставили цену около 250 р. Договорились, что подъедем через час, все будет готово. Приехал, время уже очень сильно поджимало, я торопился. Все было готово, как договаривались, только вот цена стала уже 352 р. Ок, молча оплатил и пошёл к машине. Только на ходу решил внимательнее посмотреть как получилось и сильно огорчился. Всё тексты замыты... Такое ощущение, что печатали не с вектора а с картинки :( Профессиональная работа!
Благодарим за ваш ответ и информацию ! Рады, что вопрос был решён. Надеемся на дальнейшее сотрудничество:)
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь! Мы подняли ваш заказ. В связи с большим объемом заявок и высокой загруженностью наших сотрудников, произошла техническая накладка с обработкой вашего исходного файла и с расчётом стоимости.
Мы приносим свои извинения за неудовлетворительное качество печати, ошибку в стоимости и испорченное настроение :(
Пожалуйста свяжитесь с нами удобным для вас способом - мы вернём стоимость вашего заказа в полном размере и будем рады предложить вам скидку на следующий заказ.
Во избежание подобных ситуаций, советуем проверять полученный заказ на месте. Мы ценим время и доверие наших клиентов и готовы решать возникающие вопросы к качеству печати по мере их возникновения!
С уважением,
РаспечатайОнлайн
Спасибо за обратную связь. Договорились не возвращать деньги, а распечатать ещё раз. Сейчас забрал заказ, теперь все хорошо.
Благодарим за ваш ответ и информацию ! Рады, что вопрос был решён. Надеемся на дальнейшее сотрудничество:)