Рассвет 4*

Были на отдыхе в июле 2024. С одной стороны чувствуется крепкая хозяйственная рука учредителей. Огромные средства вкладываются в развитие санатория, появляются новые круглогодичные объекты, меняется и территория на улице. В лучшую сторону. Но есть несколько но: во-первых это меню в столовой. Наличие макарон, картошки и перловки одновременно в июле месяце это странно. Перловка вообще ставила в тупик. Количество майонезных салатов тоже удивляет. Качество питания, к сожалению, из года в год падает. Очень заметно. Во-вторых спа-комплекс. Хочется отметить хороших мастеров таких как Анна, Любовь и Светлана( надеюсь имена верно называю). Но поставила в тупик мастер массажа Лидия (?) ,которая работала свои первые смены в санатории. При достаточно высокой цене на эту категорию услуг,такое качество выполнения массажа просто недопустимо. Есть понимание,что учреждение ошиблось с выбором сотрудника, но почему-то с клиента взята оплата по полной программе!? Если мастер неопытный об этом нужно бы предупредить и предложить скидку. А не постфактум сообщать.

И еще, в этот раз хочу отметить работу ресепшн в главном корпусе. Всегда работали сотрудники,которые общаются комфортно и вежливо. Сейчас все изменилось и сотрудница со светлыми волосами ( высокая прическа) в жёлтой блузке выбирает стиль общения не совсем подходящий для работы с отдыхающими.

Надеюсь,любимый санаторий услышит конструктивную критику.

Приезжаем в этот санаторий не первый раз, всегда всё устраивало, а сейчас такое чувство, что погнались за количеством, упуская качество. Ехали из Томска 5 часов с ребёнком, приехали к 12 ( время заселения), нас не заселили, сказали горничная только пошла убирать номер, сидели 30 минут, голодные, уставшие в коридоре. Когда наконец зашли в номер, там жутко воняло то ли сыростью, то ли плесенью, и дверь в ванную комнату не открывалась от того что распухла от сырости ( похоже, что в номере был потоп). На все мои вопросы к администратору Юлии Олеговне, как жить в таком номере с ребёнком? а также просьбу поменять нам номер, она закатывала глаза к небу и говорила " какой ужас", т.е. её раздражали наши жалобы. Раньше когда приезжали номер всегда открывался картой, в этот раз нам дали обычный железный ключ, я спросила как нам втроём гулять, ходить на процедуры с одним ключом?? На что администратор продолжала молчать и делать недовольное лицо. Далее прям при нас пришёл слесарь и пытался починить дверь, 3 часа мы сидели в номере ( в свой долгожданный отпуск) и наблюдали этот процесс. Номер бронировала в начале марта, номер категории полулюкс (не из дешевых) неужели нельзя было привести в порядок с зимы до лета номерной фонд?!. Пока шёл ремонт, сходили с ребёнком в столовую, есть было нечего, белая, просто отварная в воде курица и в основном капуста и кабачки, тефтели из крабовых палочек (такой шедевр кулинарного искусства я видела впервые), есть это невозможно, мы остались голодные. На ресторан эта столовка явно не тянет. В номере всё также воняло, все косяки и порог двери были в чёрной плесени, других номеров как нам сказали нет, мы вернули деньги (пока только часть суммы) и поехали обратно в Томск 5 часов по трассе с ребёнком. Ужасное, хамское отношение, отдых был испорчен, настроение тоже, деньги у нас дерут как заграницей, только вот сервис заграничного уровня так и не научились предоставлять. Больше мы в этот санаторий никогда не поедем.

Отдыхали в санатории рассвет, всё понравилось, кроме кабинета 323, где делают ручной массаж. Там невыносимо душно и жарко, пока лежал на процедуре, весь вспотел, массажисты страдают от такой жары! Они работают на потоке! Неужели вам решить эту проблему? Мне очень жалко массажистов, они стараются, но очень сильно потеют, что аж капает пот! Окна у них с жалюзи закрыты, двери тоже, но кондиционер вообще не работает! Неужели вам так сложно решить этот вопрос? На протяжении 7 дней отдыха, ситуация там была такая же стабильная, ничего не менялось.

Мне очень жаль ребят, которые там работают, как в сауне!

Приобрел абонемент в бассейн санатория Рассвет , тк по показаниям было прописано врачом. 9 мая ,уже после плавания ,принятия душа , где то в 19.20 прошел в раздевалку, на полу было очень скользко ,подскользнулся и ударился ногой об шкафчик. Итог: перелом пальца со смещением. Вопрос к руководству неужели нельзя переодически вытирать воду с пола , почему нет резиновых ковриков , еще не изучал санпин по этому вопросу (по поводу резиновых ковриков) но залитых водой полов точно быть не должно. А вообще травмироваться в вашем заведении можно очень серьезно . Прошу руководство санатория принять меры для безопастности и комфорта пользователей бассейна .