Рассвет 4*

Отдыхали в санатории 10 дней, уже не первый раз. Как всегда все достойно и хорошо. Особенно хочется отметить работу медицинского центра и доктора Хохлова Ивана Александровича. Так как ехали за лечением. Питание ОЧЕНЬ разнообразное и вкусное. В номере ежедневная уборка и вообще во всем санатории чистота. Всему персоналу огромное спасибо, здоровья и процветания. Радует, что в Новосибирской области есть такой замечательный санаторий.

Дополню отзыв тем, что в самом бассейне также находился сотрудник, молодой человек лет 18, зачем-не понятно. В наушниках! И с телефоном в руках! Белый наушник я хорошо видела и его взгляд поймать было невозможно тк он смотрел в телефон! Мне нужен был жилет, я удерживая реб 1 рукой, второй махала ему и звала, чтобы он помог с жилетом меньшего размера. Я уж думала, он так и не поймёт, зачем я ему делаю знаки)) вот в детской комнате Дарья хорошая девушка, все ок. В кафе девушка ещё из летнего кафе на берегу, очень серьёзная, в своих мыслях, ты прозрачный. Ребят, ну мы нигде такого не встречали! И своим многочисленным друзьям я порекомендую 100 % другое место, где гостям рады

Собираясь написать отзыв, почитала последние 10 и была, конечно, удивлена! Последние 3 содержали нелестные слова об администраторах.., закатывающих глаза!)) странно это читать. Сегодня, 1 дек поехали в бассейн, пока я раздевала детей на диванчике неподалёку от ресепшн, супруг оплачивал поход и уточнял. Шли в спортивный, не знали как малыш отнесется к идее с бассейном) приехали, как оказалось, на полчаса раньше захода по времени, и на мой вопрос про раздевалки админ Маргарита манерно сказала : " А Вы что, не слышали, что я только что сказала?" нет, не слышала так как находилась вообще в гардеробе! Меня это не задевает, это же культура того человека, уровень интеллигентности,- так общаться. И кстати, с бассейном это уже 2 раз остаётся неприятное послевкусие после общения с администраторами на ресепшн. Они не расслаблены, взвинчены и с гонором. Что недопустимо в сфере обслуживания. Были летом в открытом бассейне, я не купалась, но находилась на территории - фотографировала немножко дочь, так они прибежали с визгами "так нельзя, покиньте территорию!" жалко что стою там бесплатно!)) ну короче, совок он и есть совок, туда больше поедем, хотя планировали регулярно в бассейны, спа и тд. Лейки в душевых очень неудачные, брызгают широко, в руки не возьмёшь, ребёнка толком помыть не удобно. Сауны нет. Так себе.

Были на отдыхе в июле 2024. С одной стороны чувствуется крепкая хозяйственная рука учредителей. Огромные средства вкладываются в развитие санатория, появляются новые круглогодичные объекты, меняется и территория на улице. В лучшую сторону. Но есть несколько но: во-первых это меню в столовой. Наличие макарон, картошки и перловки одновременно в июле месяце это странно. Перловка вообще ставила в тупик. Количество майонезных салатов тоже удивляет. Качество питания, к сожалению, из года в год падает. Очень заметно. Во-вторых спа-комплекс. Хочется отметить хороших мастеров таких как Анна, Любовь и Светлана( надеюсь имена верно называю). Но поставила в тупик мастер массажа Лидия (?) ,которая работала свои первые смены в санатории. При достаточно высокой цене на эту категорию услуг,такое качество выполнения массажа просто недопустимо. Есть понимание,что учреждение ошиблось с выбором сотрудника, но почему-то с клиента взята оплата по полной программе!? Если мастер неопытный об этом нужно бы предупредить и предложить скидку. А не постфактум сообщать.

И еще, в этот раз хочу отметить работу ресепшн в главном корпусе. Всегда работали сотрудники,которые общаются комфортно и вежливо. Сейчас все изменилось и сотрудница со светлыми волосами ( высокая прическа) в жёлтой блузке выбирает стиль общения не совсем подходящий для работы с отдыхающими.

Надеюсь,любимый санаторий услышит конструктивную критику.

Приезжаем в этот санаторий не первый раз, всегда всё устраивало, а сейчас такое чувство, что погнались за количеством, упуская качество. Ехали из Томска 5 часов с ребёнком, приехали к 12 ( время заселения), нас не заселили, сказали горничная только пошла убирать номер, сидели 30 минут, голодные, уставшие в коридоре. Когда наконец зашли в номер, там жутко воняло то ли сыростью, то ли плесенью, и дверь в ванную комнату не открывалась от того что распухла от сырости ( похоже, что в номере был потоп). На все мои вопросы к администратору Юлии Олеговне, как жить в таком номере с ребёнком? а также просьбу поменять нам номер, она закатывала глаза к небу и говорила " какой ужас", т.е. её раздражали наши жалобы. Раньше когда приезжали номер всегда открывался картой, в этот раз нам дали обычный железный ключ, я спросила как нам втроём гулять, ходить на процедуры с одним ключом?? На что администратор продолжала молчать и делать недовольное лицо. Далее прям при нас пришёл слесарь и пытался починить дверь, 3 часа мы сидели в номере ( в свой долгожданный отпуск) и наблюдали этот процесс. Номер бронировала в начале марта, номер категории полулюкс (не из дешевых) неужели нельзя было привести в порядок с зимы до лета номерной фонд?!. Пока шёл ремонт, сходили с ребёнком в столовую, есть было нечего, белая, просто отварная в воде курица и в основном капуста и кабачки, тефтели из крабовых палочек (такой шедевр кулинарного искусства я видела впервые), есть это невозможно, мы остались голодные. На ресторан эта столовка явно не тянет. В номере всё также воняло, все косяки и порог двери были в чёрной плесени, других номеров как нам сказали нет, мы вернули деньги (пока только часть суммы) и поехали обратно в Томск 5 часов по трассе с ребёнком. Ужасное, хамское отношение, отдых был испорчен, настроение тоже, деньги у нас дерут как заграницей, только вот сервис заграничного уровня так и не научились предоставлять. Больше мы в этот санаторий никогда не поедем.