РАТЭК, ООО

Периодически пользуемся услугами этой транспортной компании. 1. Просят сами заказчики. 2. Нам было раньше удобно.

Пару дней назад понадобилось доставить груз в 4 города. Объем для нас большой и требовалась скорость и САМОЕ ГЛАВНОЕ УСЛУГИ ГРУЗЧИКОВ В ПУНКТЕ ПОЛУЧЕНИЯ, т.к. все получатели это хрупкие девушки, которые сами не разгрузят такой груз (посуда). Раньше скорость устраивала и сейчас в принципе не подвели.

НО!!!!

Когда я оформлял заявки на сайте, то там в качестве доп.опций есть услуги грузчика в пункте получения. Я этому порадовался, т.к. с меня это снимало определенную нагрузка в самостоятельном поиске грузчиков в каждом городе. Я проверил все внимательно, везде галочки на услуги грузчиков во всех 4-х заявках стояли. Но когда у нас этот груз забирали с производства, то водитель-экспедитор, при заполнении накладных, эти галочки не поставил (отчасти наша не внимательность) и соответственно никаких грузчиков нам в пункте назначения не организовали. Выясняя все это с операторами понял, что не в каждом городе эту услуга оказывается. В Кемерово и Новокузнецке точно нет! Здорово, что наши заказчики пошли на встречу и сами организовали разгрузку. в Омске пришлось в итоге сделать доплату, т.к. счета к нам пришли без учета стоимости услуг по разгрузке.

В общем будьте внимательны при заполнении документов и не верьте тому, что вам сделают все так, как вы надеялись получить(((

Просьба к РАТЭК.

1. Сделайте так, чтобы при оформлении заявок на сайте и при фактической отгрузке информация не расходилась.

2. Если вы услугу не оказываете, то и не предлагайте ее на сайте или сделайте выпадающий список с теми городами, гди грузчиков предоставить можете!