Мне очень понравилась эта компания , своей ценовой категории , акциями . Особенно менеджера по продажам быстро все рассчитают , подскажут выгодные варианты , оформят доставку и вуа ля . На сайте действительная информация , и я смотрю новинки . Буду рекомендовать своим соседям по новостройке и подругам. Цена сказка .
Приобрели в данном магазине плитку ПВХ таркетт на сумму около 130т.р. Наша вина в том, что мы не стали открывать при доставке все 24 коробки, и проверять каждую плитку, но когда строители начали укладывать пол, обнаружилось, что в каждой коробке по несколько битых плашек, причём в одной коробке могли быть и одна и две битые. Связались в магазином,...
Приобрели в данном магазине плитку ПВХ таркетт на сумму около 130т.р. Наша вина в том, что мы не стали открывать при доставке все 24 коробки, и проверять каждую плитку, но когда строители начали укладывать пол, обнаружилось, что в каждой коробке по несколько битых плашек, причём в одной коробке могли быть и одна и две битые. Связались в магазином, они связались с поставщиком, который сказал, что это не его проблемы, это не похоже на брак при производстве. Сам магазин отмолчался, но раз это не брак на производстве, то вина доставщика, ведь нам самим нет никакого смысла бить свой же пол. Потом ещё эта плитка подорожала на 1000р. за м2. Вообщем, отвратительный магазин
Магазин небольшой, но в нем очень хороший выбор материалов для ремонта. Мы приехали за межкомнатной дверью, которую увидели в интернете. Девушки-продавцы ответили на все наши вопросы, были компетентны и вежливы, и мы оформили заказ. Помимо самой двери (которая из дерева, а не из опилок, как в многих других строительных магазинах) подобрали...
Магазин небольшой, но в нем очень хороший выбор материалов для ремонта. Мы приехали за межкомнатной дверью, которую увидели в интернете. Девушки-продавцы ответили на все наши вопросы, были компетентны и вежливы, и мы оформили заказ. Помимо самой двери (которая из дерева, а не из опилок, как в многих других строительных магазинах) подобрали прекрасно подходящую фурнитуру, выбор также очень большой. Так получилось, что промахнулись с шириной полотна (нестандартный проем 85 см), поэтому пришлось менять полотно. Поменяли без каких-либо сложностей. По рекомендации магазина обратились к мастеру Сергею, и теперь смело рекомендуем его сами! Действительно мастерски установил полотно шириной 80 см в наш 85-ти сантиметровый проем. Все ровно и красиво.
Если вы в ремонте новички как и мы: правильнее сначала вызвать мастера на замер, тогда он вам поможет сразу взять все необходимое (доборы, бруски и т.п.) под ваши размеры.
Оставлю контакты мастера Сергея с его разрешения 89529133934. Рекомендую и магазин, и мастера.
Линолеум.
Здесь отличный выбор линолеума.
Его много, он разный, удивительно не похожий на то, что огромными бобинами висит в Леруа или Колорлоне.
После того, как мне озвучили стоимость укладки керамогранита на балконе, я пересмотрела своё мнение от "фу, линолеум" до "вау, линолеум!" - как в анекдоте с гречкой.
Магазин высветился в контекстной...
Линолеум.
Здесь отличный выбор линолеума.
Его много, он разный, удивительно не похожий на то, что огромными бобинами висит в Леруа или Колорлоне.
После того, как мне озвучили стоимость укладки керамогранита на балконе, я пересмотрела своё мнение от "фу, линолеум" до "вау, линолеум!" - как в анекдоте с гречкой.
Магазин высветился в контекстной рекламе при поиске линолеума в Новосибирске. Изначально изучила сайт, сравнила цены и виды - понравилось. Сам магазин крошечный, линолеум нарезан на демонстрационные куски, чтобы была возможность впихнуть в помещение огромный ассортимент (ибо помимо него здесь есть кварцвинил, ламинат, межкомнатные двери и почему-то теплицы). Скажу честно, если бы до этого вечером я не прошерстила сайт вдоль и поперёк - вышла бы из магазина в полнейшем неодуплении "чо это за киоск", так что огромное спасибо за то, что уходите в цивилизованный e-commerce.
Отчаянно рекомендую изучить на сайте вкладку "распродажа остатков" всем, кому нужен какой-нибудь небольшой, но нестандартный кусок! Мне линолеум нужен был шириной 4 метра - чтобы никаких швов, одним куском. И я нашла! Купила превосходный кусок синего Таркетта 4 на 1,8 метра за 1800 рублей (то бишь 250 рублей за квадрат). Доставка планирует быть бесплатной, ибо не привязана ко времени (есть, конечно, и та, которая в точное время - но она платная).
Мой внутренний еврей доволен как слон.
Всегда считал данный магазин клиентоориентированным, регулярно что-то покупал здесь для ремонта. Но последняя покупка заставила усомниться. Может быть руководство сменилось, не знаю.
10 октября 2020 приобрел 3 банки клея для ПВХ плитки на сумму 7 тысяч рублей (заказ №5047). 11 октября у меня была запланирована укладка плитки, пришли монтажники и...
Всегда считал данный магазин клиентоориентированным, регулярно что-то покупал здесь для ремонта. Но последняя покупка заставила усомниться. Может быть руководство сменилось, не знаю.
10 октября 2020 приобрел 3 банки клея для ПВХ плитки на сумму 7 тысяч рублей (заказ №5047). 11 октября у меня была запланирована укладка плитки, пришли монтажники и мы вместе обнаружили, что одна банка клея просрочена (дата выпуска январь 2019). Плитка ПВХ у меня дорогая, я решил не рисковать, а чтобы не срывать монтаж – съездил в ближайший магазин и купил полный объем клея другой марки, чтобы опять же не рисковать и уложить все одним клеем. Клей купленный в РазРезе планировал сдать в полном объеме, не видел в этом проблем, жизнь приучила, что все магазины, с которыми я сталкивался, принимают неиспользованные стройматериалы без проблем. Тем более в моем случае прошло всего 2 дня, банки клея с заводскими пломбами.
12 октября пришел в магазин осуществить возврат клея, объяснил ситуацию. Пообщался с менеджером, с руководителем по телефону, осуществить полный возврат клея наотрез отказались ссылаясь на закон, предложили заменить только просроченную упаковку клея.
Одно дело закон и прошло приличное количество времени, другое дело прошло 2 дня с момента покупки и вина магазина, что продали просроченный товар и доставили мне без того головную боль.
Без лишних разговоров пошли бы навстречу друг другу – завтра же клей купит кто-нибудь другой (сами уверяли, что ходовая марка и как так вышло не понимают) – в итоге и я доволен и магазин убытков не понес несмотря на косяк, короче, вин вин.
Пока писал свою претензию, пришла девушка с другой претензией – ей вообще неверно отрезали линолеум, что выяснилось при укладке.
В общем претензию написал, клей оставил в магазине, чтобы не было потенциальных претензий к условиям хранения, пока рассматривают претензию. Надеюсь удастся решить вопрос мирным путем, но пока впечатления очень неприятные и при таком раскладе я вряд ли что-то еще здесь буду покупать.
Выводы делайте сами.
Уважаемый Вадим Александрович, спасибо за дублирование отзыва, они для нас очень важны! Хотелось бы еще раз объяснить сложившуюся ситуацию. В первую очередь приносим свои извинения за отгруженный просроченный клей (одна из банок), Мы дорожим репутацией нашей компании и в любых нестандартных ситуациях стараемся «безболезненно» решить проблему. ООО...
Уважаемый Вадим Александрович, спасибо за дублирование отзыва, они для нас очень важны! Хотелось бы еще раз объяснить сложившуюся ситуацию. В первую очередь приносим свои извинения за отгруженный просроченный клей (одна из банок), Мы дорожим репутацией нашей компании и в любых нестандартных ситуациях стараемся «безболезненно» решить проблему. ООО «РазРез» работает каждый день и менеджеры всегда на связи. Вам нужно было сразу сообщить о проблеме и мы нашли бы ее решение с минимальными для Вас затратами, а именно: в ближайшее согласованное время бесплатно доставили и обменяли клей. В таком случае Вам не пришлось бы ехать самостоятельно и докупать другой клей в другом магазине.
Что касается возврата товара в полном объеме в магазин, то мы вынуждены отказать, так как принятый клей может оказаться ненадлежащего качества, а именно с нетронутой заводской пломбой, действующим сроком годности, но с подсохшим верхним слоем, и в последующем не может быть реализован. Такая ситуация может произойти в случае аккуратного вскрытия банки.
На такие случаи клей и относится к товарам надлежащего качества не подлежащим возврату согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.
Так же хотим пояснить ситуацию по поводу клиента, о котором Вы упоминаете в своем отзыве. Размеры линолеума были отрезаны согласно Заказа, где покупатель согласился с размерами и поставил свою подпись. Вопрос был решен на месте, претензии от клиента не последовали.
С каждым нашим клиентом мы проводим тщательную работу по подготовке заказа: проверяется количество и размеры товара, дата доставки, а также обсуждаются все нюансы, в том числе и невозможность возврата такой группы товаров как химия.