- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ставлю две звезды исключительно за цены. Ещё до начала ремонта приобрели всю бытовую технику для кухни, настал час икс - сборка мебели. На данном этапе выяснилось, что в комплекте к посудомойке отсутствует набор уголков - креплений. Пришли в магазин в надежде получить консультацию - где можно приобрести эти уголки. Менеджер сервиса никак не...
Ставлю две звезды исключительно за цены. Ещё до начала ремонта приобрели всю бытовую технику для кухни, настал час икс - сборка мебели. На данном этапе выяснилось, что в комплекте к посудомойке отсутствует набор уголков - креплений. Пришли в магазин в надежде получить консультацию - где можно приобрести эти уголки. Менеджер сервиса никак не проникся нашей ситуацией, лениво щёлкал мышкой компьютера и, прикрыв рот рукой, жевал что то о том, что мы должны заказать их платную сборку, больше ничем не может помочь и вообще мы сами виноваты, приняли комплектность какая была. 😄😄 колхозный бизнес - продал и плевать дальше. А жаль - потребность в технике и плюшках есть. Но здесь не купим ничего более из принципа.
Наталья, добрый вечер.
Руководство Компании заинтересовано в улучшение качества обслуживания покупателей. Информация будет отработана. Будем благодарны, если Вы предоставите обратную связь и укажете подробные данные.
С уважением, Мария
Сотрудник отдела контроля качества компании RBT.ru
Здравствуйте! О чем ещё я могу рассказать Вам? Претензий по товару не имею. Приняли комплексность не проверив эти крепежи так как не опытные мы :) в следующий раз, конечно, будем знать, на что обращать внимание. Приехали в магазин, чтобы получить совет или полезную информацию. Но никто вникать даже не захотел.
Наталья, добрый день.
К сожалению сейчас нет возможности выяснить был ли комплект при продаже товара. Вам, сразу же в момент обращения был сообщен адрес сервисного центра Electrolux, где можно приобрести крепежные скобы для посудомоечной машины.
С уважением, Мария
Сотрудник отдела контроля качества компании RBT.ru
Зачем Вы лжете? Такой формулировки не было - что можно приобрести. И мы позвонили туда, крепёж они не продают!
И не сразу же, а после долгих уговоров помочь Ваш сотрудник, который во время разговора с клиентом рук от рта не убирает.
Лайфхак для тех, у кого такая же проблема - в икее за 99 руб.