Речфлот

Компания и сервис отвратительны! Дети подарили нам с женой прогулку "романтика на Оби", предупредили, что нужно позвонить по указанному на билете телефонному номеру и зарегистрироваться на нужный нам день. На сайте речфлота54 указано, что прогулки каждый вечер в 19-30. Позвонил 19.09.23, попросил записать на 21-ое, отвечают - а в этот день прогулки нет, ладно, записался на 20-е, спросили фамилию, предупредили: за 30 минут до прогулки явиться в кассу отметить билет. Прехали 20-го в кассу в 19-00 и тут нас "обрадовали": прогулки не будет в 19-30, мы ее перенесли на 20-45. Тут надо заметить - мы потратили 1,5 часа чтобы добраться до речпорта, живем не в Новосибирске и воспльзовавшись предложением на новое время остались бы без общественного транспорта, а поездка на такси в наши финансовые возможности не вписывается. В ответ на наше возмущение сотрудница компании что-то смотрела в компьютере и заявила - меня хотели предупредить, но не смогли дозвониться. Интересно по каким номерам они звонили, ведь при регистрации у меня контактного телефона оператор не спросил - это так и не выяснилось. На мое предложение сдать билеты и вернуть нам деньги за прогулку, потребовали чек, без которого никак. Естественно, чека у нас не было, так как прогулка была подарком и дети не ожидали такого свинства от компании. Тогда нам предложили перезаписаться на 21-ое, но на это число прогулки не было, о чём мне сообщили когда я регистрировался по телефону. Когда я об этом сказал сотруднице, она невозмутимо сказала - тогда запишитесь на 22-ое, но гарантий, что прогулку не отменят или не перенесут, дать я не смогу. Поэтому, обращаюсь к читателям Флампа, если хотите нарушения ваших планов на вечер и неприятных впечатлений, смело обращайтесь в речфлот54!

Экскурсия "Огни Новосибирска" 2 часа в 21-00

на сайте почему-то не написан маршрут экскурсии: очень быстро шли до Демитровского моста, а потом медленно обратно до Бугринского и назад на причал. Основная экскурсия проходит в темноте, т.к. от огней города уже ушли, а около Бугринского ничего не светится, кроме самого моста.

Саксофонист молодец - играл романтичные мелодии. Экскурсовод на троичку, вещает информацию на верхней палубе, внизу слышно из колонок.

Огромный минус экскурсии: горы мусора, по всей видимости теплоход в течение дня не убирают, т.к. полные мусорные баки были с начала экскурсии. В туалет не то что зайти, рядом на палубе стоять не возможно - запах ужасный. Ну и да соляркой очень сильно пахнет, но только внизу на открытой палубе.

Люблю речные прогулки, поэтому настроение горы мусора и туалет не испортили. Надеюсь на следующий сезон наймут персонал, который будет убираться.

Покупали билеты на 6 мостов. Всю дорогу жуткий запах солярки.

С нижней палубы экскурсию не слышно!!!!

По таймингу всё чётко. Суть экскурсии из пальца высосана конечно. И за 700 рублей с таким состоянием транспорта и без возможности сесть на верхней палубе и слушать экскурсию, я бы вообще не 1 звезду, а 0 поставила. (Для сравнения в Москве и Питере на новых речных трамвайчиках цена 1000 на обзорную экскурсию)

Каждый год с удовольствием плаваем до острова Кораблик. Интересно и взрослым и детям. Никогда не надоедает. Морские судна, конечно, староваты. Туалеты оставляют желать лучшего 🤷, но впечатления, которые получаешь, все сглаживают. Хотелось бы, чтоб работала какая нибудь кафешка на судне. А то приходится все с собой везти. Дети сразу хотят пожевать, попить,😊. Всем рекомендую посмотреть на наш замечательный город совсем другими глазами , как будто со стороны. Всем хорошего отдыха!!! Цена на билеты более чем лояльная 👍

Добрый день! На 16.07.2023 приобрели экскурсию " Русское радио + шлюзование". На 2 взрослых и 1 ребенок-9450 р.

По погодным условиям шлюзование отменилось. Нам предложили за 9500 р покататься по Оби или написать заявление на возврат денег. Заявление приняла сотрудник Валентина ( отдел продаж) . Молодая девушка с полным отсутствием понимания сервиса и клиентоориентированности. Грубит, работает без бейджа. На вопрос " Как Ваше имя?"

Ответ :" Валентина, что ещё надо?"

Сегодня 22.07.2023 г. ДС не вернули, обратную связь не предоставили.

Подумайте , прежде чем приобретать билеты у этой компании. Ведут нечестный бизнес, закон не соблюдают, хамят за Ваши же деньги. Прошу руководство взять ситуацию на контроль.