Речфлот

Сегодня были на экскурсии «Шесть мостов». Экскурсоводу сразу ставлю 5 баллов! Интересно рассказывал, с юмором, очень понравилось. На самом теплоходе чисто, комфортно, но! Все расселись как попало, сумки поставили на сиденья, в итоге не хватило сидячих мест, неужели нельзя продавать билеты по местам ? Тогда и толкучки при посадке удалось избежать и в целом более цивилизовано бы выглядела поездка.

Воспользовались тур-круизом от "Речфлота" с проживанием в пансионате "Былина". Очень и очень довольны прогулкой со шлюзованием по Оби, занимали шезлонги на верхней палубе, компании рядом попались очень общительными, брали в баре коктейльчики - вкусно. Пол дня исключительно солнечного позитива.

3 семьи высадили у причала отель-курорта "Сосновка", теплоход отправился дальше до Старой Пристани. А нас на такси отвезли в пансионат, где мы провели замечательных 3 дня. Пансионат в бору, с отличной инфраструктурой, персонал очень участлив, питались и в ресторане, и в боулинге, и на пляже. Всем советуем. Спасибо, в следующем году продолжите данную акцию с "Былиной", пожалуйста, и мы с вами!

Экскурсия хорошая, спасибо! Пишу, как гость из Санкт-Петербурга. Но сервис, простите, на нуле, от слова совсем. Нас была компания из 5 человек. Сегодня приобрели билеты через сайт, позвонила по телефону, указанному на сайте, уточнила - можно ли просто показать электронные билеты с экрана телефона, т.к распечатка - это извините, уже прошлый век, а с другой стороны - не у всех есть возможность распечатать. Молодой человек по телефону сказал, что ДА, покажите билеты и скажете номер заказа, без распечатки. Так же написала в ватсап, уточнила у Речфлота - ответили что ДА, можно показать электронные билеты и сказать контролеру просто номер заказа. Отправление в 21-00. И что в итоге - мы подходим к причалу в 20-45, контроллер нас не пропускает, отправляет в офис Речфлота за билетами, обменять электронные на бумажные! Хорошо, что рядом. В самом офисе 2 сотрудницы, абсолютно не клиентоориентированные, одна из девушек уж очень медленно работающая! Никакой этики с клиентами, очередь. Со словами "Никуда теплоход без вас не уплывет" кое-как получили свои билеты. Ну такое... скажу я вам. Между структурами дезинформация, служба информирования говорит одно, сотрудники на месте другое. От прогулки одни приятные впечатления, что совсем не скажешь об обслуживании!

После рабочего дня решили прокатиться на теплоходе. Сказать что я разочарована - ничего не сказать. Это позор РЕЧФЛОТ!!! Теплоход порос слоем грязи, мусорные баки переполнены, количество отдыхающих ни кем не контролируется, на острове Кораблик село много народу, пьяного, грязного, с собаками. Наверно стоит разделить маршруты для отдыхающих и как маршрутное транспортное средство?!