- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Последние пара отзывов видимо от сотрудников или менеджеров )))
В общем имея недалеко дачу (кстати один из руководителей сосед, на ауди а6, который ездит, привет ))) приходилось пару раз заезжать в это сто. Ребят, это не сто, а хлам. Первая моя поездка была на развал-схождение. Выставили все и я поехал на дачу, потом неделю там провел, строил. А...
Последние пара отзывов видимо от сотрудников или менеджеров )))
В общем имея недалеко дачу (кстати один из руководителей сосед, на ауди а6, который ездит, привет ))) приходилось пару раз заезжать в это сто. Ребят, это не сто, а хлам. Первая моя поездка была на развал-схождение. Выставили все и я поехал на дачу, потом неделю там провел, строил. А потом заметил, что руль не прямо стоит, приехал, сказали-"извините, гарантия кончилась".
Второй раз приехал за балансировкой колес, беспокоила вибрация. Отрегулировал шиномонтажник и я поехал по делам, а через неделю заметил, что геометрия колес просто изменена, короче шины на выброс. Шиномонтажник с умным видом сделал и сказал, что ездить еще пару лет можно ))) Там корд полез уже ))))
Третий раз поехал мой сосед сделать колеса, поставит заплатки на 17 радиус на два колеса. Отдал 1700, за снять колесо, поставить заплатку, поставить колесо. ))))
Ну и последний раз заехал недавно, поставить заплатку, был прокол небольшой. Шиномонтажник уверенно так сказал, что лучше шплинт, мол он у них с кордом. Шплинт с кордом, Карл ))) Короче послал я его и уехал в нормальное сто.
В общем это не сто, а кладезь безграмотных чумазиков и ценники у них кстати весьма не гуманные в сравнении с другими сто, рядом находящимся.
Ставлю твердую единицу, это заведение его заслужило.
Добрый день Nikolay !
С данными ситуациями давайте разбираться вместе :
мы специально даем на услуги развал-схождения гарантию 5 дней что бы водитель за это время успел обратить внимание на поведение автомобиля и мог обратиться если его что то не устраивает. К сожалению из за качества дорог мы не можем расширить время гарантии. Как правило клиенты...
Добрый день Nikolay !
С данными ситуациями давайте разбираться вместе :
мы специально даем на услуги развал-схождения гарантию 5 дней что бы водитель за это время успел обратить внимание на поведение автомобиля и мог обратиться если его что то не устраивает. К сожалению из за качества дорог мы не можем расширить время гарантии. Как правило клиенты сразу обращают внимание на поведение автомобиля после регулировки развал-схождения и если бы Вас что то не устроило то пока Вы ехали на дачу это бы себя проявило. На крайний случай при обнаружении чего-либо что Вас не устраивает и невозможности приехать в гарантийный срок Вы могли просто позвонить по телефону и объяснить ситуацию. Вам обязательно бы пошли на встречу и расширили срок гарантии.
Во втором случае когда Вы делали балансировку по проблеме вибрации - проблема ушла ? Или Вы неделю после оказания услуг ездили с этой же проблемой ? Если проблема осталась нужно было вернуться и более детально разбираться. Как правило балансировка колес никак не влияет на износ колес и тем более на разрушение корда.
В третьем случае Ваш сосед наверняка был ознакомлен с расценками на услуги шиномонтажа. Если ему выставили сумму без согласования это повод разбираться, если сумма была согласована и соответствовала прайсу, но не устроили клиента - у него всегда есть выбор из массы других организаций.
По поводу ремонта Вашего колеса :
под шплинтом Вы наверное имели в виду ремонтный жгут. Жгуты бывают двух видов - тряпичный и кордовый. Мы пользуемся кордовыми. В большинстве случаев ремонт жгутов быстрее и эффективнее ремонта заплатками.
В любом случае для решения проблем которые Вы не смогли решить с отдельными работниками сервиса Вам нужно было обратиться к администрации сервиса.
Добрый день Nikolay !
С данными ситуациями давайте разбираться вместе :
мы специально даем на услуги развал-схождения гарантию 5 дней что бы водитель за это время успел обратить внимание на поведение автомобиля и мог обратиться если его что то не устраивает. К сожалению из за качества дорог мы не можем расширить время гарантии. Как правило клиенты сразу обращают внимание на поведение автомобиля после регулировки развал-схождения и если бы Вас что то не устроило то пока Вы ехали на дачу это бы себя проявило. На крайний случай при обнаружении чего-либо что Вас не устраивает и невозможности приехать в гарантийный срок Вы могли просто позвонить по телефону и объяснить ситуацию. Вам обязательно бы пошли на встречу и расширили срок гарантии.
Во втором случае когда Вы делали балансировку по проблеме вибрации - проблема ушла ? Или Вы неделю после оказания услуг ездили с этой же проблемой ? Если проблема осталась нужно было вернуться и более детально разбираться. Как правило балансировка колес никак не влияет на износ колес и тем более на разрушение корда.
В третьем случае Ваш сосед наверняка был ознакомлен с расценками на услуги шиномонтажа. Если ему выставили сумму без согласования это повод разбираться, если сумма была согласована и соответствовала прайсу, но не устроили клиента - у него всегда есть выбор из массы других организаций.
По поводу ремонта Вашего колеса :
под шплинтом Вы наверное имели в виду ремонтный жгут. Жгуты бывают двух видов - тряпичный и кордовый. Мы пользуемся кордовыми. В большинстве случаев ремонт жгутов быстрее и эффективнее ремонта заплатками.
В любом случае для решения проблем которые Вы не смогли решить с отдельными работниками сервиса Вам нужно было обратиться к администрации сервиса.
По поводу развал-схождения согласен, но за 5 дней только отчаянный таксист сможет развалить углы на машине, но да ладно. Дело в том, что некогда было наблюдать, руль стал не совсем криво, на 5-7 градусов, а дорога на дачу не имела прямых участков и заметить это было невозможно практически без прямолинейной дороги. Через 12 дней я приехал к вам и был вежливо, злорадно отфутболен с формулировкой окончания гарантии и никакие объяснения не помогли. Ну да ладно, заехал на другое и сто и все сделали грамотно и быстро.
Во втором случае по балансировке колес. Резина старая была и имела биение, по ошибке, не осмотрев толком, я предположил, что нарушена балансировка. Заехал, попросил посмотреть. Я не привык указывать "мастерам" что и как делать, просто обозначаю проблему и свои предположения. Он снял колеса и сделал балансировку. Я спросил что и как у "мастера", на что получил ответ, что ездить еще можно пару лет на этой резине,отбалансировал и все в порядке. Проблема почти прошла, вибрация заметно уменьшилась. Буквально через пару дней на утро заметил, что колесо спустило. В общем при детальном осмотре обнаружил, что просто из 3 колес полез корд и нарушена геометрия колеса (плоскость контакта с поверхностью имеет волнообразную структуру). Ваш "мастер" этого даже не заметил и делал балансировку на убитом колесе. Оно и понятно, что я сам виноват, а вашему "мастеру" взять деньги проще, чем отпустить клиента и посоветовать купить новый комплект резины, либо он просто такой "мастер". Купил комплект резины и все встало на свои места.
В третьем случае. Какие ознакомления? Я и сам когда делал ни разу никто на берегу цену не обозначает, пока сам не спросишь. Вот и сосед приехав сказал, что больше ни ногой к вам. Ради интереса кстати заезжал на другой шиномонтаж, цена была 850 руб. вместо 1700 у вас.
Про ремонт жгутом понятно, что оно проще и возни меньше, но зачем всем и каждому говорить, что это лучше? Ваш монтажник сказал, что у вас жгут с кордом, сплавляется и становится единым целым с покрышкой. ))) А заплатка оставляет дырку, в которую набивается грязь и потом она отклеивается...)))) Любые нормальные шиномонтажники, с которыми я потом обсуждал эту историю ржали в голос и сказали, что надо было его слать подальше.
В общем в плане ценообразования, шиномонтажа, балансировки и качества работ, а так же образованности персонала ставлю единицу и не советую к посещению данное сто. Быть может руководство прислушается к проблемам, но пока так.