- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Записалась 18.08 на 19:30 на глубокое бикини, но произошло аварийное отключение света и салон закрылся. Я всё прекрасно понимаю и это действительно форс-мажорное обстоятельство, но почему мне никто не позвонил/не написал об этом - остаётся загадкой. Приехала к назначенному времени и меня встречает администратор Анжела (после 15 минут дозвона ей...
Записалась 18.08 на 19:30 на глубокое бикини, но произошло аварийное отключение света и салон закрылся. Я всё прекрасно понимаю и это действительно форс-мажорное обстоятельство, но почему мне никто не позвонил/не написал об этом - остаётся загадкой. Приехала к назначенному времени и меня встречает администратор Анжела (после 15 минут дозвона ей через другой филиал) и начинает уверять, что мне звонили, хотя открыв записную книжку нет ни одного пропущенного звонка, хоть выписку у сотового оператора заказывай. Поэтому делаю вывод, что администратор просто забыла о моей записи, т.к. существовало много способов предупредить меня, но она просто забила. 2 года я хожу на депиляцию к мастеру Наталье, она просто замечательная и жаль, что из-за этого админа я больше в салон не приду, т.к. даже не были предложены пути разрешения конфликта, мне просто сказали перезаписаться. Для чего нужен такой администратор в таком салоне - я не знаю.
Здравствуйте, спасибо Вам за обратную связь! ♥️ Рады, что всё разрешилось🫶
"открыв записную книжку нет ни одного пропущенного звонка" нельзя сказать
В продолжении данной истории хочу дополнить, что на мой отзыв отреагировали молниеносно. Мне позвонил руководитель данного салона и подтвердила, что администратор действительно мне не звонила. Хочу сказать, что руководитель извинилась передо мной и предложила скидку на данную услугу, в связи с чем я осталась очень довольна разрешением этого недоразумения. Салон действительно замечательный, и не бывает всегда всё «идеально», поэтому уметь разрешать такие вопросы - на вес золота. Благодарю руководителя данного салона за оперативность и переживания за клиента, это очень приятно!
Здравствуйте, спасибо Вам за обратную связь! ♥️ Рады, что всё разрешилось🫶