ReMobi

Добрый день.

Никогда, никогда не обращайтесь в данную компанию.

Так работать нельзя.

Моя история - смартфон Samsung S7. Зимой при -30 градусов упал на бетонный пол ребром, из-за чего треснул экран, и это была единственная проблема, во всем остальном телефон работал прекрасно, и даже трещин не беспокоила, так как была под пленкой.

Я почитал, что данные смартфоны, лучше не ремонтировать.

Но прошло около полугода и я решил обратиться, зачем-то, в эту чудесную организацию, которая находиться в г. Новосибирске в “Ауре”. И с первой же минуты все было как в сказке - чем дальше тем страшнее.

При звонке назвали цену детали - модуль дисплея и его замена - 13 тыс. руб. Все было названо точно модель, но по приезду, на место оказалось, что цена детали уже 16 тыс. руб. перепутали, как будто полно моделей данного смартфона.

После консультации, администратор уверил, что никаких проблем не будет, после замены дисплея телефон будет как новый, они ремонтируют такие телефоны чуть ли не каждый день, и все счастливы. Через пару часов, после того как телефон отдал оказалось, что еще нужно менять корпус, и это еще будет стоить 3 тыс. руб. Я согласился. Телефон отдали в тот же день, никаких претензий у меня не было, пока на следующий день, не обнаружил, что не работает 4G. После этого поехал сдал телефон обратно, где он благополучно пролежал больше недели, и после того как я в очередной раз приехал в “Ауру” и поскандалил, мне перезвонил, какой-то менеджер, он сказал, что в следствии падения повредился еще какой-то модуль, но он сломался, когда разобрали телефон.

И сказали что модуль поменяют и мне нужно еще доплатить 3 тыс. руб.

Когда приехал забирать телефон, на нем оказались повреждения, на уже новом корпусе, и он был плохо склеен, были отслонения по краям экрана. Мне сказали, что проблема решаемая. Только нужно приехать через два дня, так как мастер занят. Я приехал, через два дня. Потом еще через два дня, потому еще через дня, только тогда телефон забрали. И отдали мне 1,5 тыс. руб за поврежденный новый корпус, и забрали телефон. Через два дня отдали обратно, отслоения убрали, но сам корпус был склеен ужасно, щели, герметик, который торчал. В итоге я отдал обратно, через день телефон отдали, склеен он был нормально, но на следующий день, выяснилось, что камера фотографирует нечеткие, и тусклые фото, на камере изнутри были видны следы пальцев, или чего другого. Снова посетил, это чудесное место. Где за день, проблему более менее решили, снимки стали чуть лучше, но уже не такие как были, до того как сдавал третий раз. Мне напомнили, что телефон ударник, я в очередной раз рассказал, что сейчас с ним больше проблем, чем было до тога как отдал в "Remobi" не смотря на то что я заплатил столько денег. И если бы сотрудники хотя бы намекнули на то что с ним могут быть проблемы после ремонта, я бы развернулся и ушел не меняя дисплей, вместо этого они уверяли в обратном. Через пару дней у него пропала связь. Я снова сдал телефон, он пару дней пролежал в “Remobi”, мне объявили, что нужно перепрошивать, это стоит 1,5 тыс. руб., после того как я поднял истерику, пообещали посмотреть, и после дать диагноз, через сутки, телефон забрал, связь сделали - отошел провод.

За время этих ремонтов, дисплей уже не был похож на новый, как и корпус, появились царапины. на задней крыши и ободке камеры, чего не могло быть ранее, так как он всегда был в чехле.

В завершении истории, после пару дней пользования, на телефоне постепенно стали появляться разводы, когда я пришел в “Remobi”, мне показали две трещины, изнутри, снаружи не было повреждений, кроме царапин, и сказали что на телефон сели. Это полная чушь, как и работа все этой конторы, но я понимаю, что сейчас что либо доказать кому либо будет сложно.