- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Звонил узнать про замену дисплея: Девушка или парень не понятно по голосу… сориентировав по времени работы и цене выдаёт мне следующее.
Во первых, почему цена на сайте у вас не соответствует?
Во вторых, первый раз с таким сталкиваюсь, требуют пароль от телефона, если не дам то «не дадим вам гарантию»
Я делал уже замену дисплея , и...
Звонил узнать про замену дисплея: Девушка или парень не понятно по голосу… сориентировав по времени работы и цене выдаёт мне следующее.
Во первых, почему цена на сайте у вас не соответствует?
Во вторых, первый раз с таким сталкиваюсь, требуют пароль от телефона, если не дам то «не дадим вам гарантию»
Я делал уже замену дисплея , и работоспособность проверял на месте с мастером, пароль с меня никто не требовал.
Отказавшись меня тупо послали туда где я его делал, это как понять?
Худшее обслуживание, никому не советую!
Прослушали Ваш разговор.
Приносим извинения за сотрудника. Провели с ним беседу. Она не корректно донесла до Вас информацию.
Если кратко по Вашим претензиям : цена на сайте действительно не является публичной офертой и может изменятся незначительно на 100-300рублей, в зависимости от цены закупки запчастей.
По паролю: у сотрудников регламент не...
Прослушали Ваш разговор.
Приносим извинения за сотрудника. Провели с ним беседу. Она не корректно донесла до Вас информацию.
Если кратко по Вашим претензиям : цена на сайте действительно не является публичной офертой и может изменятся незначительно на 100-300рублей, в зависимости от цены закупки запчастей.
По паролю: у сотрудников регламент не брать телефоны без пароля, так как мы не можем проверить его на работоспособность перед выдачей.
Проблема в том, что мы хотим прежде, чем окончательно собирать телефон, его проверить и выдать Вам, а если же вы не дадите пароль от экрана и будет что то не работать , нам придется дополнительно разбирать телефон, а если мастер будет занят Вы просто не сможет его забрать, так как его надо будет разобрать и исправить дефект, а это время.
Ну и Вы всегда можете приехать ко времени и находится в сервисе во время ремонта и самостоятельно проверять телефон, это и имелось ввиду без гарантии. Вы проверяете все аспекты работы телефоны, и говорите - собирайте, все работает.
С Уважением команда сервисного центра Ремонтофф.
Прослушали Ваш разговор.
Приносим извинения за сотрудника. Провели с ним беседу. Она не корректно донесла до Вас информацию.
Если кратко по Вашим претензиям : цена на сайте действительно не является публичной офертой и может изменятся незначительно на 100-300рублей, в зависимости от цены закупки запчастей.
По паролю: у сотрудников регламент не брать телефоны без пароля, так как мы не можем проверить его на работоспособность перед выдачей.
Проблема в том, что мы хотим прежде, чем окончательно собирать телефон, его проверить и выдать Вам, а если же вы не дадите пароль от экрана и будет что то не работать , нам придется дополнительно разбирать телефон, а если мастер будет занят Вы просто не сможет его забрать, так как его надо будет разобрать и исправить дефект, а это время.
Ну и Вы всегда можете приехать ко времени и находится в сервисе во время ремонта и самостоятельно проверять телефон, это и имелось ввиду без гарантии. Вы проверяете все аспекты работы телефоны, и говорите - собирайте, все работает.
С Уважением команда сервисного центра Ремонтофф.