Новосибирск
  • Регистрация

Ремонтоff

Сеть сервисных центров
  • Ватутина, 27 — 1 этаж
  • Площадь Маркса 160 м
  • Метро Площадь Маркса 330 м
1

Сдал монитор ASUS VW222U в ремонт на Ватутина 27 в СЕНТЯБРЕ !! В начале всё было неплохо, обещали разобраться и починить. (Проблема была в сгоревших лампах подсветки экрана.) Тишина. Через какое-то время я начал беспокоиться и позвонил сам, сказали что починить не могут и возвращают монитор. Ну, ладно, подумал я, в другое место обращусь. Прошло ещё не меньше недели - не звонят. Звоню сам, сказали что обязательно отправят на Ватутина и позвонят. Прошло несколько дней я заехал на Ватутина и узнал что монитора пока ещё нет, но как придёт обязательно позвонят. Замотался и подзабыл как-то о нём. Вспомнил только в январе. Позвонил. Перезвонили вечером того же дня и на следующий день я смог, наконец-то, забрать неработающий монитор. Вердикт мастера - лампы подсветки нельзя заменить т.к. они интегрированы в матрицу (со слов менеджера на Ватутина). Пришёл домой и стал копаться в и-нете на тему замены ламп в этой модели. Везде пишут что без проблем меняются. Поборол лень и разобрал монитор. Да, лампы были извлечены на коленках без проблем и сюрпризов за 10 мин с помощью 1 отвёртки. В итоге потерял кучу времени из-за низкоквалифицированных "спецов" этой канторы и потрясающе отвратительного сервиса менеджеров. Плохо, очень негативное впечатление осталось. Буду искать лампы и менять сам, раз в сервисах с ними такая проблема.

Добрый день, St Kosh. Примите извинения за недостаточную информированность Вас о типе поломки и возможных вариантах ее устранения. Фактически, как Вы верно заметили, возможно произвести замену ламп отдельно от матрицы, но так как эта процедура не рекомендована производителем, то найти в свободном доступе детали очень сложно, а использовать непроверенные детали сомнительного качества или бывшие в употреблении элементы будет неправильным по отношению к нашим клиентам. Опираясь на рекомендации производителя и учитывая тот факт, что лампы меняются вместе с матрицей (иначе нельзя гарантировать долговечность и точность работы), мы отправили монитор на выдачу, сообщив Вам эту информацию. Будем надеяться, что Вы сможете самостоятельно произвести ремонт монитора, ведь это будет отличный практический опыт.

С уважением, команда Ремонтoff

  • 5
  • 0

2 комментария

  • Добрый день, St Kosh. Примите извинения за недостаточную информированность Вас о типе поломки и возможных вариантах ее устранения. Фактически, как Вы верно заметили, возможно произвести замену ламп отдельно от матрицы, но так как эта процедура не рекомендована производителем, то найти в свободном доступе детали очень сложно, а использовать непроверенные детали сомнительного качества или бывшие в употреблении элементы будет неправильным по отношению к нашим клиентам. Опираясь на рекомендации производителя и учитывая тот факт, что лампы меняются вместе с матрицей (иначе нельзя гарантировать долговечность и точность работы), мы отправили монитор на выдачу, сообщив Вам эту информацию. Будем надеяться, что Вы сможете самостоятельно произвести ремонт монитора, ведь это будет отличный практический опыт.

    С уважением, команда Ремонтoff

  • Спорим они даже не разбирали монитор :))

    Ответить