Ремонтоff

Сеть сервисных центров
  • Ватутина, 27 — 1 этаж
  • Площадь Маркса 160 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Ужасный сервис! Совершенно не соответствует заявленному. Привезли 11,06,2016 навигатор LEXAND на Ватутина, 27. Приняли и сказали в течении суток диагностика. Позвонили только на третьи сутки и сказали, что необходимо перепрошить навигатор, в течении 5-ти дней сделают. Ок, ждем. На шестой день звонок и сообщают, что теперь надо деталь менять....

Показать целиком

Ужасный сервис! Совершенно не соответствует заявленному. Привезли 11,06,2016 навигатор LEXAND на Ватутина, 27. Приняли и сказали в течении суток диагностика. Позвонили только на третьи сутки и сказали, что необходимо перепрошить навигатор, в течении 5-ти дней сделают. Ок, ждем. На шестой день звонок и сообщают, что теперь надо деталь менять. Хорошо, ждем еще 4 дня. И, наконец-то 22,06,2016 г., долгожданный звонок: "Мы не можем отремонтировать ваш навигатор". В итоге вопрос: для чего вы делаете диагностику? что за мастера у Вас такие замечательные? почему сразу нельзя было сказать, что отремонтировать не смогут? В общем две недели звонков, трепки нервов и совершенно отрицательный результат. Первый раз получаю услугу в таком качестве.

  • 0

2 комментария

  • Добрый день, laga­_197­8! Спасибо за обратную связь, этим Вы помогаете нам стать лучше! В первую очередь, позвольте принести Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства и общее негативное впечатление сложившееся о нашей компании. Ситуация с ремонтом сложилась действительно не простая. К сожалению, мы не смогли выполнить ремонт, так как в ходе попыток обновления ПО навигатора было выяснено, что emmc flash- неисправен. К сожалению, многократные обновления ПО, по данной причине не дали результата. А замена данного элемента системной платы не предусмотрена производителем. Еще раз приносим свои извинения за длительное ожидание.

    С уважением, команда Ремонтоff!

  • Спасибо за извинения! В офисе никто и не догадался, что должны извиниться.

    Но даже все Ваш ответ не переубедил меня. Мастера у Вас плохие. Говорю это теперь не просто так.

    Отдали навигатор в другой сервисный центр и за три дня нам его отремонтировали без всяких проволочек.

    Вот так.

    Ответить
Реклама не загрузилась