Rich smile

Как человек, который познакомился с Рич Смайл полтора года назад и все это время с разной интенсивностью перелечивал здесь большую часть зубов, не могу не оставить отзыв. Поначалу советовала врачей и клинику своим родным (несколько моих родственников и не только уже проходят лечение), друзьям и знакомым, но думаю, что нужно написать для всех. Лично я всегда крайне рада, если мне дают дельную наводку относительно действительно стоящих специалистов.

Все началось в 2019 году. В Рич Смайл меня привела необходимость удаления шестого зуба. Я шла к конкретному хирургу - Дудкину Виктору Сергеевичу (по рекомендации близкого родственника). Доктор настоящий профи своего дела поэтому все прошло успешно. Благодаря его внимательности, на снимке обнаружилась проблема с рядом стоящим зубом. Тут же произошло знакомство с врачом-терапевтом – Дзебисовой Ангелиной Дмитриевной.

С этого момента началось плотное общение в стоматологическом кресле, потому что КТ обеих челюстей показало множество проблем в моем, как мне тогда казалось, относительно санированном рту. Сразу скажу, что последние 5-6 лет я регулярно наблюдалась у другого врача: лечила зубы, делала профессиональную чистку, сомневалась иногда во враче, уточняла насчет кариеса зубов, но получала ответ, что ничего страшного и лечить то, на что указывала, не нужно. В итоге мне пришлось перелечивать почти весь рот, за исключением, может быть 8-9 зубов (в том числе из-за неправильно установленных пломб), ставить имплант, несколько коронок… Часть из этих проблем я отношу к работе прошлого врача, судя из того, что мне сказал доктор.

Моя ситуация была приличной степени тяжести, при том, что почти ничего не болело и визуально зубы выглядели довольно неплохо (собственно поэтому я и не била тревогу, а жила себе обычной жизнью). Обидно, что ты регулярно посещаешь стоматолога, тешишь себя надеждой, что держишь в какой-то степени состояние зубов под контролем, а потом оказывается, что все далеко не очень, если подходить к делу с чувством, с толком, с расстановкой.

В ходе лечения я поняла какие конкретно ошибки допускал мой прошлый стоматолог (врач с приличным опытом). Нужно было, набравшись терпения, просто понемногу все переделывать.

Расстройства и паники у меня, к удивлению, не было, не смотря на то, что я понимала, чем это грозит (продолжительным и из-за объема работ, дорогим лечением). Было чувство, что я попала в руки врачей-профессионалов и это меня подбадривало, придавало уверенности в том, что уж мучиться так не зря.

Страхи на 90% проходят, когда ты понимаешь, что врачу не все равно и он четко понимает что делать, умеет размышлять над каждой конкретной ситуацией и имеет хорошие практические навыки.

Ощущение, что Ангелина Дмитриевна компетентный врач, перфекционист с очень чутким характером у меня появилось после первого осмотра. В этот момент я отчетливо поняла, что могу довериться ей полностью. В отношениях с моим предыдущим врачом такого не было, была некая неудовлетворенность, я мечтала найти «своего стоматолога». Что ж, мечты иногда сбываются.

Всем рекомендую проверить состояние своих зубов, если вы этого долго не делали или перепроверить именно у хороших стоматологов, потому что потом могут быть «сюрпризы». Чем запущеннее состояние зубов, тем дороже, дольше и неприятнее лечить. Я думала, что вырву 6-ой зуб в Рич Смайл, еще 2-3 подлечу и сделаю профессиональную чистку… Но осмотр и КТ показали совсем иное положение дел.

Могу подтвердить, что ничего лишнего мне не сделали. Сейчас многие люди часто пишут отзывы в интернете, про то, как платные клиники разводят на деньги, а «я пришел в обычную поликлинику и мне вылечили 4 зуба за 30 минут и заплатил я всего лишь 3 000 – 4000 р.». Якобы в платных клиниках нарочно находят слишком много кариеса. В поликлиниках оснащение, стоматологические материалы и уровень профессионализма врачей – совсем не то, что нужно. Поверьте… Судить по времени лечения и меньшей сумме последнее дело.

Работы в Рич Смайл хватает, всегда есть клиенты (вы поймете это по записи), поэтому навязывать вам что-то нет необходимости. Это вполне самодостаточная клиника с хорошей репутацией и сарафанное радио работает просто великолепно.

Все, что делали с моими зубами в Рич Смайл, мне заранее рассказывали и самым подробным образом объясняли, спрашивая моего согласия, безо всякого давления. Заподозрить в выкачивании денег данную клинику точно никак нельзя. На протяжении лечения я понимала что, зачем, почему и как мне делают. А про то «как» я иногда дополнительно изучала профессиональные статьи в интернете. Так что все правильно и прозрачно.

Обстановка в клинике спокойная, доброжелательная. Светло и чисто, удобное расположение - 10 минут от станции метро Красный проспект.

На ресепшене милые и располагающие к себе девушки. Хотя для многих платных клиник в нашем городе это настоящая боль. Я активно пользуюсь платной медициной и обращаю внимание на сервис. Прием начинается с ресепшена, согласитесь. Если вам уже на нем испортили настроение, это очень неприятно. Здесь я такого не встречала.

Коллектив клиники небольшой. Все врачи опытные профессионалы, как бы ни была избита эта фраза. Специалисты разного возраста, но их объединяет то, что им интересно то, чем они занимаются. Это видно. Подход к каждому пациенту индивидуальный. В клинике идут на встречу и не бросают в сложных и непредвиденных ситуациях. Я испытала это на себе…

Дзебисова Ангелина Дмитриевна (стоматолог-терапевт) как бабочка порхает над каждым зубом. Самый чуткий, тактичный и дисциплинированный доктор на свете. Переживает за вас и ваши зубы, как за свои. Опекает каждого пациента. Качество работы – «как себе». Настоящий бриллиант в категории профессионализм - человеческое отношение.

Зотова Наталья Владимировна (парадонтолог, стоматолог-хирург, стоматолог-имплантолог) качественно делает различные хирургические манипуляции. Причем самые разные и сложные. Благодаря ей поживу еще с родным 6-м зубом. В противном случае, был бы имплант. Мы не раз встречались: подрезали десну, подпиливали кость, делали проф.чистку… Все успешно. Рекомендую ).

Дудкин Виктор Сергеевич (челюстно-лицевой хирург, стоматолог-имплантолог, стоматолог-хирург). Установка импланта, удаление кисты, удаление 8-ого ретинированного зуба - это для меня очень серьезные вещи. Я точно не смогла бы довериться в таких вопросах абы кому. Поэтому шла на это, уже зная доктора как большого профессионала и просто хорошего человека, благодаря чему уходило 85% страха (15% оставались на непредвиденные ситуации). Все было быстро, слажено и с отличным результатом. У врача легкая рука, я вам скажу.

Алейников Евгений Иванович (стоматолог-ортопед) прекрасный специалист, с которым мы встретились для установки вкладок, коронок на зубы и имплант. Доктор делает все скрупулёзно, старательно и качественно. Человек дела, выполняет свою работу так, что вы забываете про то, что у вас во рту стоят коронки (разве что тщательно следите за гигиеной, но это уже ваша забота). Евгений Иванович однозначно, находится на своём месте.

Все врачи работают как пять пальцев одной стоматологической руки.

Насколько я знаю, есть еще стоматологи-терапевты, но я пока не была у них на приеме.

Мне делали разные стоматологические манипуляции: имплантацию, костную пластику, пластику десны, лечили зубы, удаляли ретинированную 8-ку, делали вкладки, коронки, профессиональную чистку, лечение десен аппаратом Вектор... Опыт, как видите, приличный, поэтому я имею право рекомендовать клинику.

Согласитесь, чтобы потратить очень большое количество времени, денег и доверить фактически все свои зубы, врачам нужно доверять, причем основательно…

Было пару спорных моментов за период лечения, так как я человек занудный)), мне всегда шли на встречу. Клиентоориентированность здесь не пустое слово.

P.S: Мы, пациенты, часто думаем, как мы настрадались в кресле стоматолога, но совершенно забываем, что врачи тоже мучаются с нашими, в особенности, непростыми, зубами. Да, это их работа, но любую работу можно сделать так, как ты посчитаешь нужным, слишком много тут нюансов и всегда есть вариант немного схалтурить. В Рич Смайл я испытала на своем опыте неравнодушие врачей, их вовлеченность и даже жертвенность. Лечить зуб более 2-х часов – это как минимум огромная нагрузка на глаза и спину. В сложных случаях, коих у меня было в достаточном количестве (!), это более неудобные позы для врача и стресс, если что-то идет не так, как он запланировал и предположил. То же самое относится, безусловно, и к хирургии. Так что кто больше испытывает стресс... еще вопрос. У нас - анестезия и легкая зарубежная музыка фоном, а у врача ответственность за лечение, переживание за пациента, моральная и физическая усталость.

Благодарна Рич Смайл. Желаю стабильного профессионализма и процветания!

Елена Е.