Новосибирск
  • Регистрация
  • Красный проспект, 37 — 3 этаж
  • Площадь Ленина 490 м
  • Муниципальный банк 370 м
2

Задумка заведения не плохая. Заказали салат с ростбифом и королевские креветки жареные с чесноком, салат был вкусный, но креветки принесли жаренные и не очищенные, где логика? Если они горячие и лежат в сковородке с маслом, как их чистить руками? Официантка сказала что они подаются именно так, и их надо очищать. Хорошо если их надо чистить самому, тогда где водичка с лимоном чтобы там мыть руки? Второе что не понравилось счёт ждали дольше чем мы там ужинали, наша официантка просто куда-то ушла и больше мы её не видели. Мне пришлось просить счёт у другой и чтобы нас расчитали мне пришлось просить у администратора! В общем посещение данного заведение было первым и последним!

Ирина, спасибо! Увольнять не будем, над сервисом поработаем!

  • 4
  • 0

3 комментария

  • Ирина, спасибо, что помогаете следить за сервисом! Действительно, у нас это блюдо подается с фингерболом, в данном случае наше упущение. Ситуация с расчетом просто недопустимая. Приносим свои извинения! Уточните, пожалуйста, дату, время посещения и, если запомнили, внешний вид и имя официанта, будем Вам очень благодарны!

  • Посещали вчера вечером в районе 20:00. Счёт оплатили картой в 20:53 сумма 1310₽. Официантку как звали не знаю, т.к она не представилась. Прическа у неё была как то на половину выстрежена, темного цвета волосы! Но увольнять не надо, можно просто обучить персонал. Вам спасибо что не оставляете отзывы без внимания. Удачи вам и процветания!

    Ответить
  • Ирина, спасибо! Увольнять не будем, над сервисом поработаем!