- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
К качеству изделий (рулонная штора и штора-зебра) нет нареканий, мастер-установщик очень молодец тоже. С документами полная неразбериха, выяснить ее спокойно не удалось, к большому разочарованию не могу рекомендовать данную компанию к сотрудничеству.
При финальной оплате возникли разночтения по сумме к оплате, на предложение отпустить мастера и...
К качеству изделий (рулонная штора и штора-зебра) нет нареканий, мастер-установщик очень молодец тоже. С документами полная неразбериха, выяснить ее спокойно не удалось, к большому разочарованию не могу рекомендовать данную компанию к сотрудничеству.
При финальной оплате возникли разночтения по сумме к оплате, на предложение отпустить мастера и приехать в офис чтобы оплатить было сказано что мастер тогда снимает шторы и уезжает. Сотрудники от своих слов отказываются, разобраться в ситуацию не пытаются. Оплатила, отпустила, больше никогда. Жалко мастера, сто раз извинился за всю компанию - единственный адекватный поступок.
Спасибо вам за отзыв. При комплексной проверке Вашего обращения, были сделаны выводы, что возникло недопонимание с вашей стороны о количестве платежей. При этом итоговая сумма заказа не менялась, и Вам было известно о ней с самого начала при подписании документов. Тот факт, что платеж совершается в три этапа, а не в два, на сумму заказа никак не...
Спасибо вам за отзыв. При комплексной проверке Вашего обращения, были сделаны выводы, что возникло недопонимание с вашей стороны о количестве платежей. При этом итоговая сумма заказа не менялась, и Вам было известно о ней с самого начала при подписании документов. Тот факт, что платеж совершается в три этапа, а не в два, на сумму заказа никак не влияет. Документы, которые Вы получили при внесении предоплаты и те, которые предоставил мастер на монтаже сделаны без ошибок. Все окончательные расчеты и прием заказа осуществляются только по документам, предоставленным сотрудниками компании.
Приносим извинения за нашего логиста, который не убедился в том, что вы поняли схему оплаты и количество платежей. Мы понимаем ваше желание оплатить только 2/3 от изначальной стоимости и обвинить компанию в ошибке. Впредь будем внимательнее при информировании заказчика.
С Уважением, компания Ролатекс
Спасибо вам за отзыв. При комплексной проверке Вашего обращения, были сделаны выводы, что возникло недопонимание с вашей стороны о количестве платежей. При этом итоговая сумма заказа не менялась, и Вам было известно о ней с самого начала при подписании документов. Тот факт, что платеж совершается в три этапа, а не в два, на сумму заказа никак не влияет. Документы, которые Вы получили при внесении предоплаты и те, которые предоставил мастер на монтаже сделаны без ошибок. Все окончательные расчеты и прием заказа осуществляются только по документам, предоставленным сотрудниками компании.
Приносим извинения за нашего логиста, который не убедился в том, что вы поняли схему оплаты и количество платежей. Мы понимаем ваше желание оплатить только 2/3 от изначальной стоимости и обвинить компанию в ошибке. Впредь будем внимательнее при информировании заказчика.
С Уважением, компания Ролатекс