ROST

Мне повезло, что я остановил свой выбор на вашей компании. Решили заказать мебель в компании рост (кровать и прикроватные тумбочки) у менеджера Алёны, она действительно профессионал своего дела, именно она посоветовала с материалом и фактурой самой кровати. Она очень грамотно подходит к созданию мебели и её состыковкой в общем интерьере комнаты. Мебель мы решили делать под дуб в шоколадном оттенке с лёгкой золотой окантовкой. На следующий же день приехал замерщик. Мебель пришлось подождать, но результат всё же действительно ошеломительный. Кровать получилась шикарная, она нереально удобная. Так что в дальнейшем, если понадобиться обновить мебель, то первое куда я обращусь это в эту компанию.

Сделали ремонт в новой долгожданной квартире. И вот наступило время выбирать кухню. Её дизайн давно сформировался в моей голове. Кухня должна была быть выполнена в стиле модерн, а именно минимализм, цвета слоновой кости и с матовым покрытием, с каменной столешницей и желательно без ручек. Ну если с дизайном всё было более менее понятно, то где именно искать такую кухню, которая соответствовала бы всем вышеизложенным требованиям, да ещё и не стоила бы не дороже 100 тыс. р. (бюджет был ограничен), уже было непонятно. Наткнувшись на компанию рост, мы решили узнать и пообщавшись с менеджером, убедились в том, что по всем требованиям эта компания нам подходила. Огромное спасибо менеджеру Юлии за точное выполнение всех наших пожеланий. Ну и конечно же, изготовителям компании рост, которые отлично сделали кухню, очень качественно. Так что о компании рост у меня только хорошие отзывы и впечатления

Три месяца.!!!!!! ТРИ месяца ожидания кухонного гарнитура...!!!

А кухню на сегодняшний день установили частично, после долгих выяснений и разборок.

Понимаю, что написав сюда я вообще рискую остаться бех этого самого гарнитура....((((

Начну по-порядку.

Заказали замер - пришли сразу, на следующий день.

Далее мы приехали в офис. Девочка, которая с нами работала - не помню к сожалению имя - все рассказала/показала/нарисовала/предложила варианты.

После внесения предоплаты к нам должен был приехать замерщик на итоговые замеры.

Это был первый "звоночек" негатива. Ждали мы его почти неделю.

Звонили уточняли у менеджера - ой, к вам обязательно приедут, у нас тут "срачка/болячка/и т.д."

Сразу же вопрос - почему вы не перезваниваете клиентам в случае форс-мажора.???

Дождались замерщика, замечательный парень - все рассказал/показал (куда розетки сделать и т.п.).

Через месяц мы решили позвонить и просто уточнить, на каком этапе наша кухня, т.к. параллельно ожиданиям гарнитура делали ремонт и хотели понять - успеваем или нет.

И вот тут началось.(((((((

Менеджер: - я уточню сейчас и вам перезвоню.

.....потерялась на 2 дня....

Звоним сами опять.

Менеджер: - я уточню и перезвоню.....

Мы сразу на следующий день перезваниваем, так как на неё уже "надежды нет".

Через 2 недели таких "созвонов" мы наконец-то узнали следующее:

Менеджер: - менеджер, которая с вами работала уволилась, поэтому все её договоры "зависли", и работы затягиваются, т.к. материал на вашу кухню пришел - но он не тот. Мы перезаказывали.

Хорошо, ждем ещё.

По прошествии 2х месяцев ожидания нас начали кормить ежедневными "завтраками".

Менеджер: - "к вам едут... ой не приехали.?? сейчас уточню....ой форс-мажор....уже едут."

Сразу же вопрос - почему вы не перезваниваете клиентам в случае форс-мажора.???

Каждый раз чтобы узнать что произошли какие-то проблемы, мы звонили и выясняли сами, нам не позвонил никто.

В итоге нам дали телефон технолога, т.к. общаться с некомпетентными менеджерами уже смысла не было.

От него мы узнали совершенно другое - никаких задержек по нашему гарнитуру не было, все пришло вовремя.

Менеджер врала.??? Или что это было.????

Технолог - очень адекватный молодой человек, спасибо ему на этом этапе - вроде кухня готова, назначен день доставки/сборки.

Но конечно не с первого раза, опять через выяснение отношений....((((

Сразу же вопрос - почему вы не перезваниваете клиентам в случае форс-мажора.???

Вот единственные, кому действительно огромное спасибо - сборщики.!!!!!

Быстро, качественно, аккуратно, за собой все убрали. МОЛОДЦы.!!!

На этом все опять и "застопорилось".

2 недели ожидания замерщика на столешницу, опять выяснения по телефону когда наконец-то он к нам приедет.(((((

И уже вторая неделя в ожидании столешницы....., которую должны были привезти вчера....сегодня....

Ждать нам её ещё как минимум неделю......

ИТОГО: три месяца мы живем как бомжи. Раковины нет, посуду приходится мыть в тазике, набирая воду в ванне.

Ожидание новой кухни уже не приносит никакой радости.

В планах был заказ ещё шкафа и мебели в ванную. Но конечно сюда я больше ни ногой, никому не посоветую.

Хотя качество кухни очень хорошее.

Очень обидно: само ожидание и самое главное - нет обратной связи.

Научитесь работать с клиентами.!!!

И как все замечательно у них в Инстграмме-то.......читаю/смотрю - и восхищаюсь - как умеют "красиво" врать...(((

Добрый день, расскажу вам о работе компании рост. Заказали у них кухню. Для меня кухня - это одна из самых главных комнат в доме, поэтому к ее выбору я подходила весьма требовательно. Я нашла в интернете огромное количество фирм, работающих в этой сфере, но именно Рост привлёк моё внимание. Во-первых, у них стильный, яркий и понятный сайт, во-вторых, я прочитала отзывы об этой компании. По итогу решила обратиться к ним. Первое впечатление самое важное, и у меня оно сложилось приятное. Офис уютный. Я поговорила с менеджером, она сориентировала меня по ценам. С ней же мы составили проект, правда было это уже в другой день, когда у мужа был выходной. Менеджер рассказала нам про материалы, виды кухонь, виды фурнитуры и про множество мелочей. Проект мы делали долго. наконец, закончив его, обговорили сроки и оплату. Кухню мы решили делать большую (благо пространство позволяет). Акценты по цветам мы решили расставить так: верхняя часть гарнитура тёмная, а нижняя и боковые под дерево. Также дополнительно к кухне, я решила заказать у ребят установку подсветки, чтобы кухня смотрелась интереснее, ну и само собой светлее. Для меня было важно, чтобы вся бытовая техника вплотную вошла в гарнитур, но установщики сделали всё верное. На данный момент уже пользуемся кухней полгода. Мне нравится абсолютно всё. Шкафы вместительные, стол не маркий, подсветка, вообще, космическая. Так что могу оставить свой объективный отзыв о компании рост. И он положительный.

Компания Рост попросила меня оставить отзыв об их работе. Итак рассказываю: заказал в этой компании гарнитур в ванную комнату с установкой раковины и смесителей. Главной задачей было установить всё на верной высоте, так как раковину мы выбрали накладную ещё и с высокими бортиками (это +15 см). Если бы раковину вместе с гарнитуром установили выше положенного, то при мытье рук вода стекала бы по локтям прям на одежду. Такое себе удовольствие. Следовательно, с замерщиками я обговорил этот вопрос, и мы чётко определились с высотой. Когда привезли гарнитур, меня он действительно порадовал. Потому что в розничных магазинах я выбирал, но материал там исключительно ДСП или ЛДСП (это самый дешёвый и некачественный вариант). Я решил использовать МДФ (он прочней и влагоустойчивей). Дверцы мы решили не делать, выбрали ящики на шариковых направляющих. В общем, когда я посмотрел гарнитур, качество меня вполне удовлетворило. Установили отлично и раковину, и смесители и сам гарнитур на нужной высоте. Так что вот, ребята, мой отзыв о вас. Ещё раз вам спасибо.