Ростелеком для дома

Добрый день! Впечатления от взаимодействия с данной организацией мягко говоря отвратительное! Образовалась заложеность, пришла оплатить в данный офис, мало того что у них не было сдачи наличными мне пришлось ходить и менять деньги, мне не в полной мере выдали документы по возврату оборудования, и только после того как я начала их требовать мне их выдали, затем спустя 5 дней после оплаты в полной мере и получение подтверждающих документов отсутствие задолженности,мне арестовали счет в банке по испол листу от Ростелекома на сумму которую я оплатила, и были списаны денежные средства еще раз, при неоднократном обращение в Ростелеком мне говорили что действительно все оплачено и задолженности у меня перед ними нет, почему так получилось не знают и отзывать решено не могут. Это просто фантастический беспредел, почему с моих счетов списывают денежные средства за долго которых нет и я должна тратить свое время и искать"концы в этой ситуации"