Ростелеком для дома

Здравствуйте! Пишу второй отзыв на данную компанию. Пишу на этот филиал,т.к. и предыдущий отзыв здесь. Обращалась с вопросом об установленной видеокамере за которую образовался долг и был взыскан с банковской карты путем ареста счета после суда. Все бы ничего но камеру мы не устанавливали. Очень долго я билась со службой поддержки,оставляла заявки,просила договор на эту камеру-все тщетно. Пока не додумалась написать сюда и во вконтакте. и чудо свершилось. Моим вопросом действительно занялись. Со мной связался менеджер в вк,выслушали, прислали договор,но увы не тот,а на телефон домашний. Объяснила что не в нем дело. Через несколько дней пришел ответ-извинились,нашли ошибку,и договор и правда не заключали и деньги не с того списали и тп. прислали образец заявления на возврат средств, заполнила,отправила. Черезнеделю другую деньги обратно вернулись на счет. 5-ка за решение проблемы! Но все равно до сих пор интересно,какие документы компания носила в суд,что судья вынес решение о взыскании...