Ростелеком для дома

Весь день нет интернета. В техподдержке сообщили, что ведутся ремонтные работы. Пообещали, что вечером интернет восстановится. Уже почти ночь. Интернета нет. В техподдержке снова говорят про ремонтные работы. На вопрос - когда они закончатся, отвечают - у нас нет такой информации. Это как вообще???!!! Такое бывает???!!! Ну хоть какие-то сроки приблизительные должны быть???!!! Просто беспредел какой-то!!! Просила составить заявку...тоже не принимают, говорят как ремонтные работы закончатся, так и звоните составим заявку. Но при этом когда закончатся эти работы информации нет! Что это??? 21 век на дворе! Разъясните ситуацию! Либо примите заявку, либо сроки работ ремонтных говорите!