Ростелеком

Пишу свой неудачный опыт сотрудничества с данным "провайдером услуг". Обратилась с просьбой прдключить мне конкретный пакет каналов телевидения и интернет. Изначально подключили не тот пакет, что я хотела, ну это не страшно. В этот же день оставила заявку на смену пакета, оператор сообщила, что смена произойдет только вначале месяца, а пока пользуйтесь тем, что есть и отрубила мне вообще все телевидение, оставив только ознакомительный просмотр. И вот уже третий день мне обещают наконец-таки подключить телевидение, но видимо это не такая уж и простая задача для провайдера телевизионных услуг, предоставить пользователю возможность просмотра телевизора. Каждый раз оператор заверяет меня, что вот завтра мы 10000% процентов мы будем насдаждаться долгожданным просмотом миллиона каналов, но почему_то обещание все ни как не выполнит.