Ростелеком

Здравствуйте. Купили квартиру в новом доме, домофон Ростелеком. При получении квартиры в сентябре вынужлены были подписать договор с Ростелекомом. На удивление с декабря месяца стали приходить счета на оплату услуг Умный домофон и Комплексное видеонаблюдение, хотя мы в квартиру не заселились, услугу не подключали и домофон в квартиру не устанавливали. Позвонила на горячую линию, с боем выяснила, что сотрудник компании Ростелеком самовольно подключил мне услуги: на горячей линии так и сказали: должна быть запись телефонного разговора с моим согласием на подключение услуги. Но её нет! Конечно нет, так как мне никто не звонил, и я бы не дала согласие, потому что мы даже ещё ремонт на тот момент не начали делать. На мою просьбу отключить услуги-сказали, приезжайте в офис. Как подключить самовольно и ежемесячно выставлять счета на оплату за неоказанную услугу , так это пожалуйста. А отключить - тратьте свое время, приезжайте в офис. Но дальше интереснее. Мы наконец то переехали, и я хочу начать пользоваться услугой видеодомофона, которую я полгода как исправно оплачивал. Устанвливаю приложение Ростелеком ключ, и могу зайти только в демоверсию. Хотя захожу по номеру телефона, указанному в договоре, и на который регулярно приходят счета на оплату. На горячей линии сотрудник ничего внятного не сказал. Пробуйте через сутки, не получится - звоните. И после этого ещё звонят и предлагают подключить интернет и телевидение! Да я без интернета и телевидения буду сидеть и ждать, когда подключит дом другой провайдер, но лишь бы не с Ростелекомом сотрудничать! Хотя могли бы по телефону отключить услугу, которую я не подключали, сделать перерасчёт. И все, лояльность клиента сохранена. Или слишком много клиентов?