- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отвратительно! 21 августа сдала свой ноутбук для замены вентилятора. Сегодня 28 ноября, прошло больше трех месяцев, ни отремонтированного ноутбука, ни обратной связи.
Сначала ничего не предвещало беды, ремонт должен был занять две недели. После замены вентилятора волшебным образом оказалось, что полетела видеокарта. До этого проблем с ней не было,...
Отвратительно! 21 августа сдала свой ноутбук для замены вентилятора. Сегодня 28 ноября, прошло больше трех месяцев, ни отремонтированного ноутбука, ни обратной связи.
Сначала ничего не предвещало беды, ремонт должен был занять две недели. После замены вентилятора волшебным образом оказалось, что полетела видеокарта. До этого проблем с ней не было, если что. Раскрутили меня на замену. И тут началось: никакой информации о сроках, по телефону единой справочной просто динамят, все обещания со мной связаться не сдерживаются. Никто ничего не знает, возникает вопрос, а где вообще мой ноутбук.
Итог - пошёл 4-й месяц, полный игнор от руководства, никакой информации о состоянии ремонта и сомнения, а не пытаются ли впарить тут ненужный дорогостоящий ремонт.
Добрый день, ноутбук отремонтирован.
Жалобу в Роспотребнадзор на них, не церемоньтесь.
Я как-то жаловалась в Роспотреб в подобной ситуации ( ремонтировала смартфон) - один в один ситуация была, мне прислали отписку-простыню листа в 3 из этого нашего Потребнадзора. В итоге написала заявление в полицию на мошеннические действия, телефон вернули на след.день.
Добрый день,
1) ноутбук находится на нашей ремонтной площадке на Автогенной 120.
2) видеокарта неисправна. Отремонтировать ее на компонентном уровне не удалось. Мы заказали новую материнскую плату от производителя и ожидаем ее поступление на следующей неделе.
3) замена материнской платы будет выполнена за счет Сервисного центра
Приносим извинения за долгие сроки поставки
28 ноября вы написали, что ожидаете материнскую плату на следующей неделе.
Сегодня 22 декабря! Прошёл почти месяц. Ничего не меняется: как было враньё, так и осталось. Вы издеваетесь?
Добрый день, получили ответ от перевозчика: "Ожидаемая дата доставки — до 28 декабря."
Приносим извинения за долгие сроки поставки
Добрый день, ноутбук отремонтирован.