РусДом

Сразу данные этой гнилой конторки +7-913-724-63-62 общий телефон, +7 989 211-72-26 -( первый админ) +7 993 031-02-87- Наталья ( второй админ), +7 913 901-61-55 -Руслан (управляющий), + 7-953-872-63-03 ( уборщица)

rusdomsweetapartmens@yandex.ru

А теперь правдивая история.

Заказали заранее квартиру на 2-х взрослых+ 3 ребенка на 5 дней, что было сразу оговорено, что едим с детьми. Заезд был на 05,07.2022 после 14,00 по 10,07,2022 Внесли предоплату (1000 ) , которую нам потом и не вернули по итогу. За сутки еще раз все написали им +7 989 211-72-26 - ( первый админ) , все подтвердили нам, что все ок. Приезжаем уставшие уже в 17,30 ( заезд после 14,00) в г. Бердск, ул. Ленина 23 А , 2 этаж, номер квартиры 5, звоним, нам говорят где взять ключ , в потайном замочке, который висит у подъезда. Нам присылают код, чтобы его открыть, открываем потайной замочек с кодом, где должны были лежать ключи от квартиры, а там ничего нету. Звоним админу, он говорит скорей всего там убирается уборщица, поэтому ключи у нее, подождите . Через 5 минут перезванивает другой человек (уборщица) это мы потом узнали, далее по тексту, и говорит что ключи лежат в почтовом ящике , но мы пока можем занести вещи. Заходим и капец. Видно что недавно только выехала компания, пол не мытый ( песок) , ванна грязная, в холодильнике вонище после пива с рыбой и все в таком духе. Короче ничего не убрано, квартира не готова. Звоним человеку последнему, она говорит, что она уборщица и она не успела убрать , потому что у нее 5 квартир, но она приедет через 30 минут и уберет все . Проходит 40 минут, конечно никого нету, мы набираем ей , конечно уже озлобленные , потому что хочется отдохнуть с дороги помыться, нужно накормить детей, а мы сидим и ждем, она нам отвечает что она еще на другой квартире убирается и вот скоро уже приедет. Мы набираем админу первому, админ говорит , что не отвечает за уборщиц, просим дать номер управляющего ( звали Руслан +7 913 901-61-55) он говорит , но вот что не успели убраться к вашему приезду ( как-будто мы приехали к 13,00 и не заранее бронировали), и вот сейчас приедет уборщица и уберется, и якобы вам и так пошли на уступки что запустили в квартиру с вещами. Звоним уборщице, она говорит что убираться она будет часа 1,5-2 и нам где-то нужно будет погулять в это время. Но тут всему терпению пришел предел. Были бы мы один без детей, возможно бы и подождали. Да и то мы тоже люди, и хотим с дороги отдохнуть и элементарно помыться. Мы собираем вещи и уезжаем к друзьям, благо где было остановится на такой случай. Мы естественно оповестили админа об этом и говорим, что оставаться мы у них не собираемся вообще. Положили ключи в этот замочек и уехали, об этом тоже оповестили. В 20,00 звонит управляющий Руслан и спрашивает куда положили ключи, то есть админ это не передал. Далее в 22,00 звонит уборщица и говорит квартира готова, можете заезжать. Так же в сообщениях в ватсапе попросили вернуть предоплату 1000 и конечно же нам отказали, потому что это мы якобы отказались, а не потому что у них не была готова квартира к заезду гостей, которая кстати на картинке в объявлении одно а по итогу, там все УБИТОЕ и УШАТАННОЕ.

Ссылку на квартиру -https://m.realtycalendar.ru/bask...

!!!!НО НЕ ДУМАЙТЕ ЧТО ТАМ ВСЕ ТАК И ЕСТЬ .

ВОТ ТАКОЙ НАШ РОССИЙСКИЙ СЕРВИС в г. Бердске. Встретили, так встретили. Спасибо.

Итоги работы конторы:

1. Коммуникация между сотрудниками = 0

2 Готовы к заезду гостей и работа в целом = 0

3 Взять предоплату и не вернуть ее и не извиниться за данную ситуацию тут 10 из 10!!!