РусДом

Снимал квартиру в Новосибирске! Квартиры более, менее чистенькие, но кондеционеров в них нет! А ещё менеджеры очень сильно косячат: дают не правильные коды к замкам, могут забыть, что вы оплатили и продлили проживание и могут вас выгнать на улицу или выкинуть вещи, без какой либо компенсации! Наглые несговорчивые товарищи, которые не оформляют кассовые чеки!

Сразу данные этой гнилой конторки +7-913-724-63-62 общий телефон, +7 989 211-72-26 -( первый админ) +7 993 031-02-87- Наталья ( второй админ), +7 913 901-61-55 -Руслан (управляющий), + 7-953-872-63-03 ( уборщица)

rusdomsweetapartmens@yandex.ru

А теперь правдивая история.

Заказали заранее квартиру на 2-х взрослых+ 3 ребенка на 5 дней, что было сразу оговорено, что едим с детьми. Заезд был на 05,07.2022 после 14,00 по 10,07,2022 Внесли предоплату (1000 ) , которую нам потом и не вернули по итогу. За сутки еще раз все написали им +7 989 211-72-26 - ( первый админ) , все подтвердили нам, что все ок. Приезжаем уставшие уже в 17,30 ( заезд после 14,00) в г. Бердск, ул. Ленина 23 А , 2 этаж, номер квартиры 5, звоним, нам говорят где взять ключ , в потайном замочке, который висит у подъезда. Нам присылают код, чтобы его открыть, открываем потайной замочек с кодом, где должны были лежать ключи от квартиры, а там ничего нету. Звоним админу, он говорит скорей всего там убирается уборщица, поэтому ключи у нее, подождите . Через 5 минут перезванивает другой человек (уборщица) это мы потом узнали, далее по тексту, и говорит что ключи лежат в почтовом ящике , но мы пока можем занести вещи. Заходим и капец. Видно что недавно только выехала компания, пол не мытый ( песок) , ванна грязная, в холодильнике вонище после пива с рыбой и все в таком духе. Короче ничего не убрано, квартира не готова. Звоним человеку последнему, она говорит, что она уборщица и она не успела убрать , потому что у нее 5 квартир, но она приедет через 30 минут и уберет все . Проходит 40 минут, конечно никого нету, мы набираем ей , конечно уже озлобленные , потому что хочется отдохнуть с дороги помыться, нужно накормить детей, а мы сидим и ждем, она нам отвечает что она еще на другой квартире убирается и вот скоро уже приедет. Мы набираем админу первому, админ говорит , что не отвечает за уборщиц, просим дать номер управляющего ( звали Руслан +7 913 901-61-55) он говорит , но вот что не успели убраться к вашему приезду ( как-будто мы приехали к 13,00 и не заранее бронировали), и вот сейчас приедет уборщица и уберется, и якобы вам и так пошли на уступки что запустили в квартиру с вещами. Звоним уборщице, она говорит что убираться она будет часа 1,5-2 и нам где-то нужно будет погулять в это время. Но тут всему терпению пришел предел. Были бы мы один без детей, возможно бы и подождали. Да и то мы тоже люди, и хотим с дороги отдохнуть и элементарно помыться. Мы собираем вещи и уезжаем к друзьям, благо где было остановится на такой случай. Мы естественно оповестили админа об этом и говорим, что оставаться мы у них не собираемся вообще. Положили ключи в этот замочек и уехали, об этом тоже оповестили. В 20,00 звонит управляющий Руслан и спрашивает куда положили ключи, то есть админ это не передал. Далее в 22,00 звонит уборщица и говорит квартира готова, можете заезжать. Так же в сообщениях в ватсапе попросили вернуть предоплату 1000 и конечно же нам отказали, потому что это мы якобы отказались, а не потому что у них не была готова квартира к заезду гостей, которая кстати на картинке в объявлении одно а по итогу, там все УБИТОЕ и УШАТАННОЕ.

Ссылку на квартиру -https://m.realtycalendar.ru/bask...

!!!!НО НЕ ДУМАЙТЕ ЧТО ТАМ ВСЕ ТАК И ЕСТЬ .

ВОТ ТАКОЙ НАШ РОССИЙСКИЙ СЕРВИС в г. Бердске. Встретили, так встретили. Спасибо.

Итоги работы конторы:

1. Коммуникация между сотрудниками = 0

2 Готовы к заезду гостей и работа в целом = 0

3 Взять предоплату и не вернуть ее и не извиниться за данную ситуацию тут 10 из 10!!!

Всем доброго времени суток!

Бронировал заранее, на 26.06.2022 г. Бердск, ул. Карла Маркса 1/1, 13 этаж

Огорчён крайне. Сначала переписка была на авито, потом в ватсапе.

Прислали ссылку для бронирования. Не советую этого делать, при любых обстоятельствах лишитесь залога.

В объявлении цена одна (1790 рублей), по факту 2800 + 300 рублей за второй комплект белья, который на балконе висел сырой после стирки! В описании был кондиционер, по факту нет его, мебель уставшая, в квартире воняет как на складе заброшенном. Приехали заселяться, нас встречала горничная Наталья. Квартира была плохо убрана, полы не мыты, в ванне валялась чья-то заколка, стол плохо протёртый, на балконе мусор строительный, посуда похоже принятая в дар, иначе не назвать...

На все мои замечания Наталья реагировала грубо, говорила мыла полы два раза перед вами, чего на самом деле не было. В итоге попросила нас покинуть помещение и мы вышли.

Я позвонил их оператору Руслану, попросил его подъехать на квартиру, чтоб разобраться в недоразумении, вернуть залог или подобрать нам другую квартиру.

На что он ответил, что можете не ждать, залог не вернём, все квартиры заняты.

А мог бы и к конкурентам нас заселить, выйти из ситуации, не упав лицом в грязь. Но нет.

Пытался его призвать к справедливости, чтоб приехал, посмотрел на квартиру и понял, что претензии обоснованные, и описание квартиры не соответствует действительности.

Итог: не приехал, залог не вернул.

Хотел в офис к ним приехать, но у них как мне сказал оператор, ни офиса ни совести нет.

Бог вам судья. Всем добра!

Воспользовался услугами этой компании. Оплатил бронирование и в день заезда - это было 6 марта по 8, я доплатил нужную сумму с залогом. 8 марта выехал все как полагается по инструкции оставил ключи. Написал что все, ключи там где положено по залогу чуть позже напишу номер телефона куда вернуть, в ответ мне "ок". Позже написал номер к которому привязана карта, но залога обратно так и не дождался. Хотя ситуация была такова, когда я оплатил переводом, скинул чек, то произошел возрат и мог не делать повторный перевод, а сослаться на то что ну идут деньги, но я по честному поступил и снова повторил операцию. А вот РУСДОМ видать и мошейничают, не возращают залог.