РусЭкспресс

Заказывала вазу на день рождения, нужна была высокая 60 см. Выбор на сайте впечатляет, очень большой. Наконец определилась с товаром, оплатила и тут началось самое интересное. Оплатила на сайте картой, сразу за вазу и доставку, доставка не бесплатная, за СДЭК 331 руб. Сразу после оплаты пришло смс, что оператор до меня не смог дозвониться, мол перезвоните сами. Время ночь, поэтому дождалась утра и звоню. На что оператор мне говорит, что у меня хрупкий товар (ваза керамическая), нужна обрешетка, чтоб транспортная компания не повредила вазу. Стоимость у СДЭКа около 1500 руб дополнительно, есть еще ПЭК, но там надо узнавать. Обещали узнать и перезвонить. На следующий день звоню опять сама, никто мне не перезвонил, в итоге стоимость у ПЭКа так и не назвали. Надоело ждать и отменила заказ.

В итоге, цена за доставку поднимается после оплаты товара, сразу это нигде не написано. Обратная связь или чат на сайте работают через раз, один раз мне ответили через несколько часов, другой не ответили вообще. Звонить нужно самому.

Один балл накинула только за быстрый возврат денег, через 3 дня все вернули на карточку.