Русская охота

Новая бонусная система - это обман чистой воды. Почему то при возврате товара бонусы просто аннулируются.

А ничего, что 1 бонус это 10 реальных рублей потраченных ранее? С таким отношением к покупателям, вы потеряли клиента, однозначно. Лично я в год заносил от 50к до 100к рублей в ваш магазин, но теперь из принципа не куплю даже дешманской мелочевки ни на рубль.

Здравствуйте. Покупал в вашем магазине рыбацкие термосапоги и стельки в них. Стоимость покупки составила 4300р. Оплатил 2996р безналом, остальную часть бонусами. Пришел домой еще раз померил и оказалось, что немного большего размера. В этот же день сапоги вернул в магазин. Купил у вас же другие за 4460, но нужного размера. Сумма по безналу 2996р вернулась сразу же. А почему не вернулись бонусы? Ведь бонусы эти были накоплены мной за предыдущие покупки. Как мне их вернуть?

--

С уважением,

Сергей Михеенко

И вот что мне ответили.

Здравствуйте.

На сайте есть правила нашей бонусной системы.

Там написано:

"Я хочу вернуть товар, оплаченный частично бонусами, вернут ли мне бонусы?

При возврате товара бонусы аннулируются в соответствии с суммой возврата."

Т.е. при возврате товара бонусы пропадают.

https://sibohota.ru/bonusnaya-pr...

--

С уважением,

Владимир Павлов