Русские блины

Мы - частые гости вашей сети на Кирова, но здесь я второй раз, захожу, когда бываю в Рич Фэмили. В первый раз мне посчитали одни блины, а сделали другие, в итоге минут 30 я разбиралась, как сделать перерасчёт, вместо того, чтобы есть горячий блин. Сегодня зашла второй раз. Ситуация ничуть не лучше... Компания из 4-х парней хотела сделать большой заказ. В итоге им пробили пять блинов, а после пожилая и очень склочная, уставшая женщина отправилась их печь, сказав, что если успеет, примет ещё один заказ, а если нет, то стоять после 19 она не станет (я зашла в 18:40), делались блины с очень недовольным видом, в спешке, тяп-ляп, я была просто зрителем, но мне стало так неприятно, что я решила женщину не отягощать своим заказом и просто ушла. Оценка конкретно этой точке и конкретно этой женщине-блинопеку.