Рыбарис

С сетью "Рыба. Рис" знакома давно, несколько раз бывала в ресторане на ул. Ленина, а на Ильича, 6 заказывала доставку практически с момента открытия. Всегда нравились блюда этой сети, поэтому в последнее время покупала роллы только в "Рыба. Рис". Но вчера, к моему большому сожалению, пришла к выводу, что, похоже, придется искать другую доставку.

Ситуация следующая. 24 апреля в 18:45 оформили заказ на сайте riba-ris.ru (сет "Самурай"). В 18:46 позвонила милая девушка, подтвердила заказ и заверила, что на него будет действовать скидка в честь дня рождения. Сказала, что доставка будет осуществлена в течение полутора-двух часов, то есть самое позднее до 20:46.

В 21:26 я, не дождавшись курьера, начала звонить в "Рыба. Рис". Оператор пообещала уточнить, где заказ, и перезвонить. Ее звонка мы прождали ещё 25 минут, но тщетно.

Пришлось опять набрать заветный номер. Снова обещания перезвонить после уточнения деталей. Правда, на этот раз со мной связались быстро. Оператор не стала вдаваться в подробности, что, собственно, случилось, извинилась и спросила, готовы ли мы подождать ещё полтора часа. Времени было уже 21:54, и ждать до половины двенадцатого ночи не имелось ни малейшего желания. Заказ пришлось отменить.

Вечер, конечно же, был испорчен. Очевидно, что про нас забыли, причём дважды.

Жаль, что сеть, которая раньше преимущественно радовала, в итоге настолько разочаровала.