Рыбный день, ООО

Я мягко говоря в шоке!!!!впервые решила заказать рыбу с доставкой...заказ отправила в 10-30 далее в 10-38 пришло сообщение,что заказ принят.в заказе была отметка время доставки заказа до 14-30.заказ не приехал)после повторного звонка (в 15-00)в службу доставки рыбный день,в котором выяснилось что заказ до сих пор не собран....после чего в 15-30 поступило сообщение ,что заказ собран....позвонила опять,сказали ждите в течении 2-х часов...хорошо покорно жду!!!в 17-30 звоню опять:где рыба?))))на что ответили:курьер только что забрал ваш заказ и через 2 часа мне ее все же привезут....сейчас 20-34 рыбы НЕТ))) четверг...заказов много...все понимаю...но совесть иметь тоже надо...вы же не первый день работаете и знаете какая загруженность в какие дни!не справляетесь в четверг с доставкой -не берите заказы!!!!либо набирайте курьеров ....в этот магазин больше обращаться ни за что не стану!!!!!с Маркса до нас ехать 20-30 минут,ну уж никак не 6 часов....