РЖД логистика

Обратилась 20.04.2016г. с целью отправки чемодана в Краснодар. Оформляла заказ сотрудник Хохлова Ксения. Со слов специалиста, было сказано, что груз доставят в течение 8-10 дней (это выпадает на 30.04.2016г.). Получателя я указывала другого человека, так как сама должна была прилететь только 1-ого в Краснодар. По приезду обратилась в службу и мне радостные , довольные сотрудники контакт-центра сообщают, что груз я смогу получить, при условии, что он пришёл, только 4-ого мая. На данный момент я прилетела отдыхать и собирались за город на майские праздники. Теперь у меня нет никаких вещей и весь мой отпуск испорчен. Спасибо, РЖД логистика! Больше никогда не буду пользоваться Вашими услугами.