- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Очень расстроен. Приехал сегодня на МРТ плечевого сустава к указанному времени и не смог получить услугу. Предоставил направление от врача из другой клиники, медсестра в регистратуре сказала, что этого недостаточно, нужна печать и консультационный лист врача. Я предоставил консультационный лист из личного кабинета (выслал на почту в регистратуру...
Очень расстроен. Приехал сегодня на МРТ плечевого сустава к указанному времени и не смог получить услугу. Предоставил направление от врача из другой клиники, медсестра в регистратуре сказала, что этого недостаточно, нужна печать и консультационный лист врача. Я предоставил консультационный лист из личного кабинета (выслал на почту в регистратуру РЖД), но медсестра опять сказала, что этого недостаточно - там нет печати! Такой тупой бюрократии я давно не встречал. Потратил время, а из-за необъективной упертости не смог получить услугу. Больше сюда ни ногой.
Благодарим за обращение. Хотим пояснить, что Вы получаете услуги в нашей клинике в рамках добровольного медицинского страхования (ДМС). ДМС - это вид страхования, обеспечивающий получение медицинских услуг в рамках выбранной программы страхования, расходы по которым компенсирует страховая компания в определенных лечебных учреждениях. Программа...
Благодарим за обращение. Хотим пояснить, что Вы получаете услуги в нашей клинике в рамках добровольного медицинского страхования (ДМС). ДМС - это вид страхования, обеспечивающий получение медицинских услуг в рамках выбранной программы страхования, расходы по которым компенсирует страховая компания в определенных лечебных учреждениях. Программа страхования есть у каждого застрахованного В ней обозначен круг медицинских показаний и манипуляций, которые оплачивает / не оплачивает страховая компания.
Медицинские услуги, которые не входят в программу ДМС и не оплачиваются Вашей страховой компаний - "медицинские услуги, проводимые без медицинских показаний, не назначенные врачом". Таким образом, при оформлении документов для оказания услуг важным этапом является проверка соответствия медицинской документации, которая должна содержать реквизиты направляющей медицинской организации, подпись и печать врача. Представленные Вами документы не отвечали указанным требованиям. Вам было предложено осуществить запись в другое время и предоставить правильно оформленные документы. С уважением, Клиника РЖД-Медицина Новосибирск
Благодарим за обращение. Хотим пояснить, что Вы получаете услуги в нашей клинике в рамках добровольного медицинского страхования (ДМС). ДМС - это вид страхования, обеспечивающий получение медицинских услуг в рамках выбранной программы страхования, расходы по которым компенсирует страховая компания в определенных лечебных учреждениях. Программа страхования есть у каждого застрахованного В ней обозначен круг медицинских показаний и манипуляций, которые оплачивает / не оплачивает страховая компания.
Медицинские услуги, которые не входят в программу ДМС и не оплачиваются Вашей страховой компаний - "медицинские услуги, проводимые без медицинских показаний, не назначенные врачом". Таким образом, при оформлении документов для оказания услуг важным этапом является проверка соответствия медицинской документации, которая должна содержать реквизиты направляющей медицинской организации, подпись и печать врача. Представленные Вами документы не отвечали указанным требованиям. Вам было предложено осуществить запись в другое время и предоставить правильно оформленные документы. С уважением, Клиника РЖД-Медицина Новосибирск
Дело в том, что услуга МРТ входит в ДМС и гарантийное письмо было направлено в вашу клинику, я говорил об этом. Именно по данной причине меня крайне возмущает такое отношение. Я уже отозвал гарантийное письмо и записался в другую клинику.
Конечно магнитно-резонансная томография входит в программу ДМС, в соответствии с которой ее проведение должно быть согласовано страховой компанией, что подтверждается гарантийным письмом. Но в целом услуги, оказываемые в рамках ДМС должны быть назначены врачом и иметь медицинские показания. Еще раз обращаю Ваше внимание, что представленные Вами медицинские документы не соответствуют требованиям, предъявляемым к направлению на исследование. С уважением, Клиника РЖД-Медицина Новосибирск
Не стоит оправдывать свои бюрократические препоны и непрофессионализм медицинского сотрудника. В других клиниках не требуются документы с печатями для данного исследования - я специально узнавал, так же в СОГАЗ были удивлены возникшей проблемой.
Направление на госпитализацию, восстановительное лечение, обследование, консультацию по форме 057/у-04, утвержденной Приказ Минздравсоцразвития России от 22.11.2004 N 255 выдается медицинским учреждением, осуществляющим наблюдение или прием больных.
В верхнем левом углу указывается полное наименование медицинского учреждения, его адрес или штамп учреждения с указанием кода учреждения по ОГРН.
В Направлении указывается полное наименование медицинского учреждения, куда направлен пациент.
В пункте 1 Направления вписывается номер страхового полиса ОМС.
В пункте 2 указывается код льготы.
Пункты 3, 4, 5 - Ф.И.О., дата рождения, адрес постоянного места жительства - заполняются на основании документа, удостоверяющего личность, или медицинской карты амбулаторного больного.
В пункте 6 указываются место работы и должность со слов пациента.
В пункт 7 вписывается код диагноза по МКБ.
В пункте 8 "Обоснование направления" указывается основная причина, послужившая поводом для госпитализации, восстановительного лечения, обследования, консультации.
Должность медицинского работника, направившего больного, указывается в соответствии со штатным расписанием учреждения, проставляется Ф.И.О. и подпись.
Направление подписывается заведующим отделением с указанием Ф.И.О. и заверяется печатью учреждения.
Наш диалог только подтверждает тот факт, что ваша клиника не является клиентоориентированной. На этом диалог наш будем считать законченным.