- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Устанавливала двери в марте. Замер произвели неверно, дверную ручку перепутали. Не рекомендую эту компанию!
Ранее оставляла комментарии, удалили!
Татьяна, Вы не приобретали входную дверь в салоне Torex. Вы приобрели межкомнатную дверь в салоне Эстет.
Но раз уж вы написали здесь, то дам комментарий по сложившейся ситуации: замер произвели верно- у вас разный верхний уровень с одной и другой стороны проема. С одной стороны проем ниже чем с другой, а когда мы ставим дверной блок он идет одним...
Татьяна, Вы не приобретали входную дверь в салоне Torex. Вы приобрели межкомнатную дверь в салоне Эстет.
Но раз уж вы написали здесь, то дам комментарий по сложившейся ситуации: замер произвели верно- у вас разный верхний уровень с одной и другой стороны проема. С одной стороны проем ниже чем с другой, а когда мы ставим дверной блок он идет одним уровнем. Там, где подъем был выше пришлось поставить вставку из наличника, потому что по-другому там никак. Надеюсь строителям, делавшим этот проем вы тоже написали. Ручку действительно перепутали, но у вас было 2 проема и работа велась 2 дня. Мы сразу предложили привезти ручку, которая указана в заказе, могли сделать это в течение дня, но вы сказали оставлять эту, а потом здесь написали. Вы если пишете, то пишите всю правду, пожалуйста, а то какая-то клевета. После вашего отзыва я сразу вам позвонил, опять предложил заменить ручку и может быть как-то урегулировать вопрос, чтобы не осталось неприятного впечатления, но вы просто бросили трубку. Создается ощущение, что надо было просто слить негатив, а не решить проблему, по крайней мере я конструктива в диалоге не увидел. И последнее - мы отзывы не удаляем и никак на это повлиять не можем.
Уточните, пожалуйста, в каком салоне вы брали входные двери и всю контактную информацию. Необходимо для проверки.
Советская 52, номер договора УТ-2062
Татьяна, Вы не приобретали входную дверь в салоне Torex. Вы приобрели межкомнатную дверь в салоне Эстет.
Но раз уж вы написали здесь, то дам комментарий по сложившейся ситуации: замер произвели верно- у вас разный верхний уровень с одной и другой стороны проема. С одной стороны проем ниже чем с другой, а когда мы ставим дверной блок он идет одним уровнем. Там, где подъем был выше пришлось поставить вставку из наличника, потому что по-другому там никак. Надеюсь строителям, делавшим этот проем вы тоже написали. Ручку действительно перепутали, но у вас было 2 проема и работа велась 2 дня. Мы сразу предложили привезти ручку, которая указана в заказе, могли сделать это в течение дня, но вы сказали оставлять эту, а потом здесь написали. Вы если пишете, то пишите всю правду, пожалуйста, а то какая-то клевета. После вашего отзыва я сразу вам позвонил, опять предложил заменить ручку и может быть как-то урегулировать вопрос, чтобы не осталось неприятного впечатления, но вы просто бросили трубку. Создается ощущение, что надо было просто слить негатив, а не решить проблему, по крайней мере я конструктива в диалоге не увидел. И последнее - мы отзывы не удаляем и никак на это повлиять не можем.
Двери устанавливали один день!Отказалась от замены ручки, не хочу больше иметь дел с вашей компанией! При вашем звонке я сразу сказала мне некогда разговаривать!
Повторяю не рекомендую вашу компанию!