Samsung

Не могу не написать об этой чудной компании. Мой клиент обратился к ним с ремонтом ЖК телевизора. Сказали - менять плату (майн, главная плата), заказать можно у них, плата - 3000р, установка - 1500р. Клиент согласился. Прошло дней десять - "приезжайте". Теперь уже плата 3000р и установка тоже 3000р! Человек возмутился, забрал плату, вызвал меня на дом для установки. Приехав обнаруживаю в новой коробке СТАРУЮ, ПЕРЕПАЯННУЮ плату, с подгоревшим разъемом LVDS, и другими следами ремонта. Разумеется серийник не совпадает. Плата запускается с трудом с 5-й, 6-й попытки, далее показывает. Рекомендую поехать выяснить, почему старьё, и где новая присланная SAMSUNG-ом плата. Человек съездил опять в эту контору и ответ меня потряс - "... а никакие номера и не должны совпадать, а что плата "жареная" - это нормально..." То есть никто и не думал заказывать, просто старьё подремонтированное впарили. На обращение в вышестоящий сервис Самсунг ответил, что они разбираются только по гарантийным случаям, по платным ремонтам эти деятели творят, что хотят. Вот так. Неприкрытая наглость, откровенный обман и хамство... Хотелось бы многое сказать "коллегам" - что так дела не делаются, что работать надо к обоюдной пользе и удовольствию, что авторитет дороже денег, и ещё много чего, но чувствую - не поймут...