Sati

Купила платье в данном магазине. Пришла домой, отрезала этикетку с ценной, фабричная этикетка в сохранности. Через пару дней приняла решение платье сдать, так как не комфортный размер и фасон неподходящий мне сочетанию с другими вещами. Планировала платье не сдавать, а поменять на другое платье или другие вещи, так как магазин мне нравился этот. Но продавец отказалась вернуть деньги за товар по причине обрезанного ценника. Хотя по звонку в Роспотребнадзор мне пояснили,что в сохранности должна быть фабричная этикетка ( она на месте ) , платье я не надевала , у него полностью товарный вид .Руководитель в грубой форме отказала в возврате денег по телефону. Очень неприятная ситуация. Клиентоориентированности 0. Сервис отвратительный. Говорю , как человек, работающий в сфере услуг. Конечно в этот магазин больше не пойду и никому не советую. Возврата денег планирую добиться.

Зашла в данный магазин за 40 минут до закрытия 3 февраля 2021 года.Хотела померить платье, спросила можно ли померить данное платье в ответ мне было сказано НУ МЕРЬТЕ.Когда зашла со мной даже не поздоровались, даже не обратили внимания.После такого ответа оставалось просто развернуться и уйти, как я и сделала.А платье очень понравилось жаль что из-за таких продавцов теряют покупателей.

Много лет являюсь клиенткой этой сети. Скажу больше - у меня есть три магазина всего, куда я захожу за одеждой. И лишь в случае крайней необходимости, если не найду там, иду искать в другие места (такого практически никогда не случается). Можно было предположить, что у нас совпали "вкусы" - и тут промах! За эти годы я была сотрудником крупнейшего холдинга, где дресс-код и все дела, ездила в путешествия на море и, например, зимой в Рим, была дважды глубоко беременной и, соответственно, мамой в песочнице. А магазин не меняла: здесь можно найти и блузки, и шорты, и свободные силуэты, и приталенные.. Я не знаю, как им это удается. Желаю развития! Спасибо!